Beiträge von Hoschi
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Vielleicht mal nicht Perplexity fragen (ist eh mit Kanonen auf Spatzen geschossen) und einfach mal bei Hoegh schauen.
https://www.hoeghautoliners.com/de/meine-fracht
CleanShot 2026-01-05 at 14.14.00.pngWie da geschrieben steht "oder VIN"

Hab ich gleich als erstes probiert, "Internal server error", das interpretiere ich als "nicht auf unseren Schiffen"

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Hallo an alle, ich habe am 02.12. nach zweitägiger Probefahrt bei AH Schlotz Wöllenstein Chemnitz den Leasingvertrag für einen #5 Brabus in matt grey unterschrieben. ALD Leasing hat mir die Annahme am 16.12. nach Bonitätsprüfung bestätigt. Bis heute habe ich nichts mehr gehört. Wie geht es dann eigentlich weiter? Bekomme ich von Smart nochmal eine Bestellbestätigung und wie lange hat das bei euch gedauert? Generell die Frage wann denkt ihr kann ich mit dem Fahrzeug rechnen?
Ich habe auch bei ALD geleast, seit der Annahme des Leasingvertrags im Oktober habe ich von ALD nichts mehr gehört. Die Verkäuferin bei der NL ist aber proaktiv unterwegs und hat mir gerade heute mitgeteilt, dass eine VIN vergeben wurde und das Auto unterwegs ist.
Sie hatte mir im Oktober auch folgendes geschrieben:
Sobald Ihr Lagerwagen eine FIN erhält, wird Ihnen smart Deutschland eine Auftragsbestätigung mit allen relevanten Informationen zu Ihrem Fahrzeug zukommen lassen.
Darauf warte ich jetzt. Dann erhalte ich hoffentlich auch genügend Infos um herauszufinden, auf welchem Schiff das Auto ist.
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Alles anzeigen
Deine Bestellnummer steht in deinem smart account.
Hat nichts mit Leasing oder nicht zu tun.
Die Fehlermeldung heisst: Falsche Bestellnummer eingegeben.
Schaue in deinem smart account unter smart.de nach
Hi zusammen, mein erster Post, ich lese aber schon ne Zeitlang mit.
Dieselbe Fehlermeldung kriege ich auch. Habe auch einen #5 Premium im Leasing bestellt.
Bestellnummer hab ich von der NL bekommen, aber in meinem Smart-Account ist die nicht drin und lässt sich auch nicht vom Support verknüpfen:
Wir möchten dich informieren, dass deine Bestellung mit der Nummer #xxxxxxxx standartmäßig im System mit ALD verknüpft ist, da es sich um eine Leasingbestellung handelt. Bitte beachte, dass dies nicht bedeutet, dass du dein Fahrzeug nicht mit deiner neuen smart ID verknüpfen kannst. Sobald du das Fahrzeug entgegennimmst, wirst du das Fahrzeug mit deiner smart ID vor Ort mit dem Vertriebspartner mit dem Fahrzeug per QR-Code verknüpfen. Damit wird das Fahrzeug nur über deine smart ID bedienbar sein.