Beiträge von hwpoldie

Same. Geht seit heute wieder

Aber carplay und co gehen noch, oder?

Bei mir geht auch sonst noch internet über hotspot vom Handy

Nach dem Update aus 2.3.0 habe ich auch wieder das gleiche problem.

Ticket ist erstellt

Update: Problem mit der Konnektivität besteht seit heute morgen nicht mehr - allerdings weiß niemand, warum.

Im Ticket ist nichts vermerkt, der Techniker bei Smart war auch überrascht.

Tippe mal, dass irgendjemand in irgendeiner Konfigurationstabelle im Backend irgendwas angepasst hat - aber das weiß nur die Fachabteilung bei Smart

Update:

Standby-Verbrauch wurde durch Update auf 2.2.1 EU gelöst, Konnektivität ist weiterhin nicht vorhanden.

Neues, additionales Fehlerbild: sehr hoher Standby-Verbrauch.

Jemand eine Idee wie ich das temporär fixen kann?

So...es geht weiter:

Habe tatsächlich jemanden im CEC über WhatsApp erreicht (war keine Hilfe) und habe jetzt am 27.07. einen Termin beim Freundlichen.

Aber neues Fehlerbild:

Die Uhrzeit stimmt nicht mehr (eine Stunde zurück)

Der smart wird mit in der hello smart app als offline angezeigt, in der hello # app funktioniert weiterhin alles wie gewohnt.

Navigation ist komplett offline, also nur black screen mit Fehlermeldung

AirPlay und co funktioniert weiterhin:)

Zitat von arniebirdy

Mobilfunk-Empfang ohne Funktion. Dadurch Navi, Spotify, etc. unbrauchbar —> immer noch, wenn nicht sogar schlimmer. 4G oder 5G wird angezeigt, aber weder Navi bekommt Daten, noch Spotify kann was abspielen. Auch Videos sind nicht nutzbar.

Das klingt ziemlich exakt nach meinem problem. Hat smart da bei dir schon eine Lösung?

Ok, gut zu wissen, dass da auch jemand ans Telefon geht. Bislang habe ich dreimal ca 15 min in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben

Ah, danke. Jo, die sind richtig gut zu erreichen (nicht) - habe bislang keinerlei Erfolg gehabt mit dem CEC in Kontakt zu treten