Der WhatsApp Kontakt mit dem Engagement Team von SmartEurope war immer hilfreich und die Infos korrekt.
korrekte Infos vom Smart Support habe ich noch nicht erlebt bis jetzt! Und laut JSON und der Website steht mein Brabus immer noch in China im Hafen - in Wirklichkeit ist er seit einer Woche beim Händler....
Vernünftige Software und Bedienung => Mercedes
Vernünftige Ladeleistung => Smart
da fehlt noch eine Sache bevor ich wieder Mercedes kaufen würde: vernünftiger Preis!
Bei Smart ist alles möglich: der Support hat mir letzten Donnerstag geschrieben, dass mein #5 in 4-5 Wochen beim Händler ist.....vorgestern ist er eingetroffen!
Bin natürlich mega glücklich aber die Ahnungslosigkeit des Supports ist schon echt ätzend!
Ich habe gestern zwei Mails bekommen, eine vom Händler, eine vom Smart Support.
- Smart Support: Auto ist in Zeebrugge und in 4-5 Wochen beim Händler
- Händler: Smart hat uns eben per Mail mitgeteilt, dass das Auto nächste Woche angeliefert wird
Also alles wie immer, das gewohnte Chaos...
Meiner steht angeblich seit vielen Wochen in China im Hafen - eben rief der Händler an: er hat Mail von Smart, dass der #5 in 2-3 Wochen da ist........passt ins Bild!
Aber das Einkauferlebniss eines 3€ USB Sticks bei Amazon ist besser und transparenter
dem habe ich wenig hinzu zu fügen - trifft die Sache leider genau! So eine gesammelte Inkompetenz wie beim Smart Support habe ich noch nie gesehen....bei mir ändert sich auch nichts: seit über 6 Wochen angeblich in China im Hafen. Wenn der wirklich irgendwann mal ankommt, wahrscheinlich mit Moos oder schon verrostet....
Da das sowohl für #1, #3 und #5 gilt, ist der V2L-Adapter natürlich schon länger im Smart-Shop verfügbar.
Iss aber sauteuer!! Hat jemand schon Erfahrungen mit den günstigen Adaptern, gibt es ja schon unter 50€!?
Meiner steht jetzt seit 6 Wochen auf "Vehicle received at China port" - so langsam nervt es!! Zumal vom Support auch keine vernünftige Aussage zu bekommen ist....
Vielleicht gibt es einen Trick, bei der App-Installation ein anderes OS vorzutäuschen!?
Hi Bernd, ich habe eine Möglichkeit gefunden und die App über die XAPK Datei installiert - hat nach ein paar Komplikationen geklappt!
