Eigentlich wollte ich mich heute hier im "Wartesaal" verabschieden - eigentlich. Es kam aber ganz anders ....
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Aktueller Stand meines am 03.07.2025 bestellten #5 PULSE :
- Seit Anlieferung per LKW am 26.11.2025 nicht fahrbereit -> Zulassung am 01.12.2025 -durch mich; Kaufpreis am 24. Nov. an smart überwiesen!
- Das Fahrzeug befindet sich seit rund 28 Tagen in der Werkstatt de MB NL in Nür....
- Diagnose: Defektes Steuergerät, Austausch erforderlich (hier ist das BEV Steuergerät gemeint --- beim Verbrenner "Motorsteuergerät" )
- Vom 28.11.2025 wurde eine voraussichtliche Wartezeit bis Jahresende kommuniziert - die NL zur Eskalation aufgefordert!!!
- Die AHK war nicht vorbestellt, wodurch sich die Installation um ca. 1 Woche verzögerte.
- Während der Vorbereitung zur AHK‑Montage wurde festgestellt, dass das Fahrzeug nicht funktionsfähig ist.
Die Reklamation bei smart Europe Customer Engagement Team hat bis dato, außer der erneuten Eröffnung eines Tickest, nichts weiteres gebracht.
Seit dem 17.12.2025 - von smart Europe "keine weiteren Rauchzeichen" .
Ich wäre sehr dankbar für einen Hinweis- bzw. auch mehrere- was ich in der aktuellen Lage unternehmen kann.
Ob das defekte Steuergerät in China bereits bestellt wurde ( in Deutschland gibt es wohl kein passendes!!!! ) konnte/wolle man mir nicht sagen.
Wenn JA - hoffe ich das smart die Lieferung per Luftfracht gewählt hat und nicht den Transportweg zur See - einfach um Frachtkosten zu sparen!
Die Weihnachtsstimmung ist hier "leicht getrübt".
Wünsche allen Forum-Teilnehmern - Gesegnetes Weihnachtsfest!
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