Wie armselig.... Vom Kundenservice oder besser von SMART.
Ich freue mich echt auf das Fahrzeug aber bei solchen Problemen bekomme ich wirklich Zweifel. So ein Fehler muß doch explizit schnell gefixt werden. Und das betrifft ja wohl angeblich nicht nur paar Leute.
Im anderen Forum schreibt einer ...
Vermutlich ist das Auto im Valet Modus? Du musst dir ein Profil im Auto erstellen zwingend braucht er auch eine W-LAN Verbindung. Geht notfalls mit dem Handy als Hotspot.( Muss danach aber nicht dauerhaft sein) dann sollte der QR Code sichtbar sein.
Alles anzeigenSobald der Name des Schiffs bekannt ist, kann man das Schiff gut auf dieser Seite finden und tracken.
In diesem Fall ist‘s die Höegh Traveller.
Allen wünsche ich, dass sie ihr Wunschauto rasch bekommen.
Nach vier Monaten kommunikativem Tiefgang, kam für mich noch nicht einmal ein Info von Smart, dass mir eine FIN für einen #5 zugewiesen wurde, das habe ich dem Account und durch JSON erfahren.
Es ist ein Trauerspiel mit Smart.
Beste Grüße
Bernd
Aktuell weiß ich gar nicht ob ich froh bin das es bei mir vielleicht noch etwas dauert bis zu meinem #5.
Vielleicht nimmt na gerade was nicht so gut läuft mehr wahr als was top ist.
wenn ich lese keine Aktivierung vom Fahrzeug oder vom Benutzer möglich , grottenschlechte App , Streaming Angebote werden gelöscht im #5 ,schlechte Kommunikation , Software und Assisysteme naja das ist mit bei der Probefahrt so nicht mal aufgefallen und nun so ein Trauerspiel.
vielleicht gibt sich das ja noch , wenn nicht kann sich der Händler freuen mit mir einen sehr reaktionsfreudigen Kunden zu haben.
Genau so sieht es bei mir auch aus... nur ich habe im September bestellt. Ab welchen Zeitpunkt wird denn die FIN verteilt oder in welchen Zeitraum sollte sich der Status denn ändern?
Alles anzeigenMoin miteinander,
jetzt soll mein Auto bereits im Januar da sein, nach nur sieben Monaten.
Auf der Höegh Traveller ist er ja bereits.
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Mal schau'n, was da noch so kommt...
Beste Grüße
Bernd
Cool... Daumen gedrückt für ein baldiges Ende.
Vielleicht liegt es auch an der App...
Es gab vor ca.2 Tagen ein letztes Update bei Android.
Aber dann müssten ja mehr Käufer dieses Problem haben
Hast du mal ein kompletten Neustart probiert. (Reset).
???
Oder ab zum Händler.... Der muß doch dafür da sein
Alles anzeigenIch habe es nun nochmals versucht (Fahrzeug zurückgesetzt, etc.) ohne Erfolg.
Fahrzeug ist aktiviert und in der App zu sehen, aber bei der Profilanmeldung tut sich nichts.
Ich bin nun über die Hello Smart App auf den Smart Support "smart Europe Customer Engagement Team" zugegangen per Whatsapp (nach ca. 2 Minuten war eine echte Person da).
Wir sind Einstellungen und Softwarestände gemeinsam durchgegangen, per Chat, Video & Fotos.
Es wird nun intern an die IT weitergegeben per Ticket. Ich bin mal gespannt
Ich berichte sobald ich eine Antwort bekomme.
auch hier drück ich die Daumen das es sich mal schnell zum guten wendet. Auch wenn ich das ein wenig armselig finde von Smart
Kann man eigentlich selbst irgendwo beim smart eine sim karte einlegen?
Sowas gibt heutzutage wohl nicht mehr... E-Sim? denke ich
Hat sogar mein T6.1 California schon ... und wir wissen ja welchen Technikfortschritt Deutschland hat
Falls das Datenvolumen dann doch einmal limitiert werden sollte, weiß Jemand wie ich den Hotspot meines Handys für den #5 nutzen kann um das unbegrenzte Datenvolumen meines Mobilfunkvertrages zu nutzen?
Bislang hab ich nichts im System gefunden was es mir ermöglicht das der #5 auf den Handy Hotspot zugreift.
Denke
Hotspot am Handy öffnen und WLan Verbindung im Smart wohl suchen... PW eingeben so wie in jedem anderen Fahrzeug ohne Netzverbindung
