Fehler besteht noch immer. Katastrophe! Smart reagiert gar nicht auf Anfragen. Es nervt mich einfach nur noch. Man bezahlt für was, was nicht funktioniert. Gilt das als Sachmangel? 
Probleme mit Konnektivität
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Habe derzeit auch so ein Problem. Der Fernzugriff über die App(s) funktioniert und das Fahrzeug zeigt auch eine 5G-Verbindung an, Audio- oder Videostreaming über die Fahrzeugverbindung ist jedoch nicht möglich.
Im Juli habe ich das Premium-Konnektivitätspaket verlängert und könnte mir vorstellen, dass das Problem damit zusammenhängt. Eventuell wird die gebuchte bzw. verlängerte Option fahrzeug- oder serverseitig nicht korrekt erkannt oder dem Fahrzeug nicht richtig zugeordnet.
Ein Ticket beim Support ist bereits erstellt, bisher habe ich allerdings noch keine Rückmeldung erhalten.
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Deine Vermutung ist gar nicht so weit hergeholt. Ich habe diese Problematik auch erst, seitdem ich die Verlängerung gemacht habe und für die Dienste zahle. Nervig
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Geht seit heute wieder! Die Wundertüte macht mich noch fertig 🫣
Update läuft grad. mal sehen wie es danach aussieht