Beiträge von Todde1976

Zitat von Thomas#5 HoSe

Ich weiß nicht in wie weit es ein Trost ist, aber beim neuen BMW iX3 sieht es wohl ganz duster aus. Wenn man jetzt bestellt, soll das Fahrzeug voraussichtlich erst in 2027, laut carwow (YouTube), geliefert werden.

Da erscheinen 2 Monate längere Lieferzeiten noch harmlos. Macht es nicht besser, vielleicht die längere Wartezeit ein wenig erträglicher. 😬

Und falls jemand vom #5 auf den iX3 umsteigen möchte, was bei den Leistungsdaten nicht auszuschließen ist, dann besteht die Gefahr vom Regen in die Traufe zu kommen.

Das macht es alles leider nicht besser.... Ich finde das alles mehr als traurig...

Alle machen sie großartige Versprechungen und dann pfffffffff

Zitat von kschwien

Lieben Dank, schade. Und noch eine Meldung von Smart:

Läuft ja.

Keine guten Nachrichten

nach deiner Benachrichtigung von Smart hast du dann nochmal zwecks VIN nachgefragt oder ist die Mail einfach so eingetrudelt ?

Zitat von kschwien

Das Leben ist nicht mehr VINlos!

Eben kam eine mail von Smart mit Titel Auftragsbestätigung. Die angehängte pdf hieß dann Bestellbestätigung und hat die VIN drin. So, jetzt geht's weiter.

Oh, und ich hatte tatsächlich die letzten beiden Wochen jeweils Freitags den Support genervt, telefonisch, im Chat und per mail, hatte mich schon darauf eingestellt, am Freitag wieder nachzufragen.....

Glückwunsch 🥳 🥳🥳

Ich warte immer noch... Nächste Woche geht die nächste Anfrage raus

Zitat von spood

Hallo zusammen,

ich habe meine Hashy im November bestellt und prüfe seitdem fast täglich den Status. Aktuell steht der Bestellstatus noch auf erstellt.

Kann mir jemand, der den gesamten Bestellprozess bereits durchlaufen hat, sagen, wie der weitere Ablauf aussieht?

Grüße 🖖

Da kannst du lange warten sehr lange extrem lange....

Information seitens SMART ist kurz zusammengefasst Scheiße ....

Kannte ich bisher so nicht .... bei meiner Bestellung von meinen California bist du immer auf dem neusten Stand gewesen ... von Bestellung über Start Produktion über Lackierung etc....

Bei Build-to-Order-Fahrzeugen wie dem smart #5 ist es üblich, dass der Bestellstatus zunächst auf „gelb“ und „erstellt“ steht, während das System deine Bestellung verarbeitet. Die Zuweisung einer Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) ist ein notwendiger Schritt, bevor eine finale Auftragsbestätigung versendet werden kann.

Dieser Prozess kann mehrere Wochen oder sogar Monate dauern – insbesondere bei neuen Modellen. Erfahrungsgemäß erfolgt die Zuteilung der VIN bei Einschiffung des Fahrzeugs, also voraussichtlich 10–12 Wochen vor der geplanten Übergabe.... Ihr SMART Team

Soll es ab 2026 nicht so sein , Mann braucht keine Plakette mehr wenn du ein E-Kennzeichen hast

Zitat von Thomas#5 HoSe

Moin Todde1976,

das hatte unser gemeinsamer smart Berater C.S. mir gegenüber erwähnt und bei Bernd auch. Sprich mit ihm. Das ganze sollte kostenlos sein!

Grüße

Thomas

Danke... ich muß ja im angesetzten Lieferzeitraum ja mein Bulli abgeben ... da mach ich mich lieber vorher schonmal schlau als das ich nachher ohne 2 Fahrzeug dastehe

Anrecht auf einen Leihwagen von Smart, natürlich kostenfrei.

Ab einem Monat Verzug auf das von Smart angegebene “Wunschlieferdatum“ ist das so.

Ich habe ja nun öfters hier gelesen das nach 4 Wochen Ablauffrist Liefertermin ist das wirklich so ??? weil in den AGBs konnte ich das nicht so rauslesen

Zitat von kirchstefan

Lass dich davon nicht verunsichern.
So eine Mail hatte ich auch bekommen.

Lieferung wurde von Dezember auf Februar verschoben.
Hab Smart dann mitgeteilt, dass sie das Auto dann behalten können.

Und plötzlich kahm 2 Tage später die Mail dass das ein Irrtum war.

Was soll ich sagen, geplantes Lieferdatum war dann der 29.12. und seit gestern steht er beim Händler.

Manchmal hilft es böse Mails zu schreiben ;-).

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Keine Ahnung ob eine böse Mail hilft oder ob das Smart Europa gelinde gesagt am Arsch vorbei geht... oder ob es Standart KI texte sind aber immer hin sind sie ja so nett und wünschen mir einen schönen Tag am Ende ihrer Mail die eigentlich nur zum Teil meine Frage beantwortet hat .

Aber was mich am meisten eigentlich nervt oder ärgert das man null Status / Fortschritt mitbekommt... Wenn ich an VW denke von unseren Multivan oder California ( Neufahrzeuge geordert ) oder sogar Ford wurde das über die Zeit besser kommuniziert als hier

Bei Whats App wurde zwar gesagt es wird intern weitergeletet und man meldet sich umgehend bei mir aber ok... lassen wir das mal so stehen denke Umgehend ist ein sehr dehnbarer Begriff heutzutage

Email... Antwort . Bei Build-to-Order-Fahrzeugen wie dem smart #5 ist es üblich, dass der Bestellstatus zunächst auf „gelb“ und „erstellt“ steht, während das System deine Bestellung verarbeitet. Die Zuweisung einer Fahrzeug-Identifikationsnummer (VIN) ist ein notwendiger Schritt, bevor eine finale Auftragsbestätigung versendet werden kann.

Dieser Prozess kann mehrere Wochen oder sogar Monate dauern – insbesondere bei neuen Modellen. Erfahrungsgemäß erfolgt die Zuteilung der VIN bei Einschiffung des Fahrzeugs, also voraussichtlich 10–12 Wochen vor der geplanten Übergabe.

Sobald die Zuteilung erfolgt ist, können wir dir detaillierte Informationen zum weiteren Ablauf und zum aktuellen Status deiner Bestellung geben. Wir werden nun dieses Ticket erfolgreich abschliessen.

Wir hoffen, dass dir diese Erklärung weiterhilft und danken dir für deine Geduld und dein Vertrauen. Solltest du weitere Fragen haben, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir sind täglich von 09:00 bis 21:00 Uhr für dich da.

Wir freuen uns darauf, dich bald in deinem neuen smart #5 willkommen zu heißen und wünschen dir einen schönen Tag!...

na jetzt werde ich nochmal 2 Wochen abwarten dann sind wir in Woche 10 in der Erwartung das es einen Fortschritt gibt

Glückwunsch an jene die ihren #5 heute übernehmen konnten

Zitat von Vriesy_76

zur Info, die Antwort von Smart (ca. 2 Monate Lieferverzögerung, anstatt Ende Januar nun im März...vielleicht):

"Hallo Uwe,

vielen Dank für deine Geduld.

Unsere Fachabteilung hat uns informiert, dass wir der Bestellung derzeit leider keine FIN zuordnen können. Daher ist eine Lieferung in diesem Jahr nicht möglich. Nach aktuellem Stand erwarten wir die Lieferung im März 2026. Sollten sich die voraussichtlichen Lieferzeiten ändern, informieren wir dich selbstverständlich umgehend.

Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag."

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Was für eine Scheiße...