§ 142
Unerlaubtes Entfernen vom Unfallort
Ist ja beim Vertragshändler aufm Parkplatz passiert,bloß hat keiner was gesagt und mir ist erst jetzt aufgefallen...
Beiträge von Locke243
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und als Höhepunkt,grad heut morgen aufgefallen,ist jetzt auch noch ne Delle in Tür,kann ja mal passieren, wenn das Ding 2Monate aufm Parkplatz rumsteht... und sogar mehr als diletantisch versucht mit Lackstift zu vertuschen/retouchieren...
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So, long story short, das Auto steht in der heimischen Garage und geht am Montag wieder Retour... Nach 2km war alles wieder wieder wie gehabt... Was genau "repariert" wurde konnt mir keiner sagen, es wäre keiner mehr im Hause, resp. man hätte keine Zeit,hier sei der Schlüssel, das Auto würde dort und dort stehen... (das Ding stand ja auch bloß 2 Monate,da muss man ja auch keine Auskunft geben). Höchstwahrscheinlich wird schon ein großes rotes Kreuz hinter meinem Namen sein...
Der einzige Lichtblick ist dass mittlerweile der Verkaufsleiter als Mediator fungiert und versucht die Wogen zu glätten und ich nun am Montag mit ihm und dem Werkstattleiter eine Besprechung haben soll... (wo mir dann wahrscheinlech erzählt wird,es sei alles normal)
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Ah, morgen Nachmittag wäre das Ding abholbereit, mal kucken technische Details konnte mir am Telefon keine genannt werde, die würde ich dann morgen erfahren. Mal kucken ob dann alles, von Handbremse bis Ruckeln, behoben ist. Technische Details, werde ich dann zeitnah hier mitteilen.
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@Leo# In Kombinatio mit was hat dieses Rückleuchten Modul probleme gemacht? hab gegoogelt aber nix gefunden.
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Beim VOLVO EX30 haben sie wohl bei den Rückleuchten etwas/Steuermodul als störquelle ausfindig gemacht......! GEELY same..
??
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So unerfreulich die Abläufe auch sein mögen, aber die Werkstatt muss, laut Aussage meiner Werkstatt, sich jeden Schritt vorher von smart genehmigen lassen. Es gibt dann To-do Listen, die abgearbeitet werden müssen und erst dann, nach vorheriger Absprache, dürfen die nächsten Maßnahmen erfolgen. Das ist nicht unüblich, sich eine Freigabe vom Hersteller zu holen, aber sehr lästig und Zeit fressend bei smart. Vor allen Dingen, wenn es dadurch nicht zu einer schnellen Problemlösung kommt und man vielleicht wiederholt in die Werkstatt muss.
Nächste Woche kommt bei mir Versuch Nr. 4 mein Radio zu reparieren.Hall
Hallo erstmal
Nun zu deiner Bermerkung, es ist aber ein eklatanter Unterschied zwischen einem Radio und sicherheitsrelevanten Teilen wie jene an der Hinterachse, wo munter und ohne jeglichen Plan (weil den haben sie definitif nicht) drauf los gebastelt wird. Wie gesagt, die Karre hat 400km und keine 200000... Wenn es jetzt schon so anfängt, wie geht es denn weiter? Ein nagelneues, verbasteltes und verkorkstes Auto...
Das Selbe gilt für meine Geschichte mit der Handbremse. Man erzählt mir, das wäre nun mit einem Update gelöst. (beweisen kann ich es ja offensichtlich momentan nicht). Das Ding stand vor Auslieferung einen Monat bei denen aufm Hof zu gammeln, ich musste aber ein "Auslieferungspaket" zahlen, welches anscheinend unter anderem Updates aller Steuergeräte beinhalten soll. Nun kann doch keiner mir erzählen, dass dieses Handbremsen-Update just zu dem Moment ausgerollt wurde als meine Karre damit abgegeben wurde. Und ja, auch das war ein sicherheitsrelvantes Problem, wenn man wie ein Volldepp irgendwo im öffentlichen Raum rumsteht und 15min warten muss bis sich der Fehler von selbst löst, stell dir vor das passiert im Stau auf der AB, auf nem Bahnübergang oder sonst wo. Da kann auch keiner mir was von Badewannenkurve o.ä, erzählen, es ist einfach bloß dämlich und inkompetent seitens der Werkstatt und Smart.
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Ehrlich dass ist totaler Schwachsinn was die machen. Die würden Dir besser einen neuen besorgen und das Teil entweder zurückschicken oder von Jemandem der Ahnung und Muße hat general überholen lassen.
Die stochern doch wie Blinde Hühner nach einem Korn.
So wird im Leben nix draus.
Meine Worte, mittlerweile ist es nur noch lachhaft... Und immer die Ausrede:"wir müssen jeden Schritt immer zuerst mit Smart abklären" es ist nur noch lästig und inkompetent...
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So, nachdem heute seit der letzten Kontaktaufnahme meinerseits (Auskunft gibt es seitens Merbag ja keine) 2 Wochen vergangen sind und man mir heute vormittag nach über 30Min in der Warteschleife versprochen hatte, man würde in 10Min zurückrufen, war dann heute Nachmittag (ohne Rückruf) Schluss mit lustig... Nachdem ich drohte man hätte besser mir nun endlich einen Knecht ans Telefon zu zitieren sonst würde ich persönlich aufschlagen, war auf einmal jemand bereit zu reden.
Jetzt würde man das Getriebe ausbauen, vielleicht würde das was bringen...
Es zeugt einfach nur noch von kompletter Unfähigkeit, es wird ein nagelneues Auto ohne Plan willkürlich auseinandergebaut und wieder zusammengebaut getreu dem Motto "irgendwann passts schon". ( von Antriebswelle,bis Dichtungen,bis irgendwelche Steuergeräte war jetzt schon alles dabei)
So oder so, sie haben nun eine Frist bis nächste Woche das Ding ordnungsgemäß und verkehrsicher zu reparieren ansonsten gibts Post vom Anwalt zwecks Rückabwicklung resp. soll man mir ein neues funktionstüchtiges Auto hinstellen. (wie sie das machen ist mir egal)
Nach 2 Monaten ohne Plan Wurschteln, null Infos und sinnlosem Gewerkels, kann man mittlerweile nicht mehr von einer angemessenen Reparaturfrist reden. Man hat keinen Plan was die Karre hat, und soll das dann gefälligst auch zugeben...
Das Vertrauen in die Verkehrstüchtigkeit habe ich jedenfalls veloren... Ich erwähne nochmal, dass das Ding bei Abgabe ganze 450km Laufleistung hatte und 2 Wochen alt war...
Ein Armutszeugnis seitens Smart und der Werkstatt!
