Smart #5 Forum Wartesaal: Bestellstatus - Bestellen 2024 JSON Lieferzeit 2025 2026 - Auslieferung des Smart #5

Zitat von borusefan

Meiner ist heute in Zeebrücke angekommendie

Die Jisu Glory die gestern dort angelandet ist, hat auch meinen mitgebracht, neues Json "deliveryDate": 05.12.2025...

wobei ich nicht glaube, dass die Lieferung nach München so lange dauert, hoffentlich ;-)!

PS:

D.h. für alle die wie ich und viele vor uns täglich wie die Schlange Kaa via json nach news schauen, es ist ganz normal wenn sich zwischen China Port und Zeebrücke nichts verändert. Bei mir war letzter update mit

modificationDate "2025-09-29T09:01:15.673Z"

also China Port am 29.09. und dann 01.11. um 23 Uhr Update mit Zeebrücke.

Ich glaube es war der #5er von smart5kornei, der hatte grade ca 3 Tage nach Abfertigung in Zeebrugge gestanden, meiner 1 Woch länger.

Ich drücke dir Daumen, dass die schnell in die Südmetropole liefern.

Bei mir gehts auch voran... sie haben endlich die Route gefixt.

2025-11-02 12_28_56-HOEGH TRIDENT.jpg

Zitat von kschwien

Hmm, interessant, auf der Smart Webseite steht der silberne Brabus jetzt mit 7-8 Wochen Lieferzeit.

Jo, wird immer seltsamer. Meine neueste Mail vom Support entschuldigt sich bei mir, daß die Auslieferung vom Wunschtermin 08.11. bei Bestellung vom 30.06. Auf Ende Januar 2026 verschoben wird. Wir warten noch den 08.11. 25 ab und beraten uns noch ob wir die 6 Wochen Frist setzen und dann stornieren. Liegst am Premium in Rot!?

Ich bin jetzt langsam echt genervt. Unser Auto geht Mitte November weg und dann? Mieten bis der Smartie dann irgendwann kommt?

Das was da läuft ist Mega peinlich und absolut inakzeptabel. Wenn der erste Youtuber ein Video darüber macht, löst sich der Hype in Luft aus und was dann?

Fragen über Fragen....

Schönen Sonntag noch an alle. Ich freue mich ehrlich für jeden der schon sein Auto hat.....

Zitat von Brabus Hamburg

Ich hatte zuerst auch einen komplett schwarzen Brabus bestellt und dann habe ich einen schwarz/roten mit 2 bis 3 Wochen Lieferzeit gesehen und bestellt. Den ersten konnte ich auch problemlos stornieren...

Der storniert steht immer noch in meinem aktiven smart account.

Moin Brabus Hamburg,

Smart kann sich echt die Karten legen.

Sowas Intransparentes habe ich noch nicht erlebt.

Beste Grüße und viel Spaß mit deinem Black Beauty

Bernd

Zitat von Rigger Hendrik

Jo, wird immer seltsamer. Meine neueste Mail vom Support entschuldigt sich bei mir, daß die Auslieferung vom Wunschtermin 08.11. bei Bestellung vom 30.06. Auf Ende Januar 2026 verschoben wird. Wir warten noch den 08.11. 25 ab und beraten uns noch ob wir die 6 Wochen Frist setzen und dann stornieren. Liegst am Premium in Rot!?

Ich bin jetzt langsam echt genervt. Unser Auto geht Mitte November weg und dann? Mieten bis der Smartie dann irgendwann kommt?

Das was da läuft ist Mega peinlich und absolut inakzeptabel. Wenn der erste Youtuber ein Video darüber macht, löst sich der Hype in Luft aus und was dann?

Fragen über Fragen....

Schönen Sonntag noch an alle. Ich freue mich ehrlich für jeden der schon sein Auto hat.....

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Moin Rigger Hendrik,

was nicht kommuniziert wird: Smart stellt ab 4 Wochen Lieferverzögerung einen Ersatzwagen (#1).

Du solltest unbedingt darauf drängen.

Mein Händler kam damit nicht rum, er bot mir für viel Geld eine A-Klasse an, was eine Frechheit war. Dazu noch jovial die Worte: „Wir halten Sie mobil.“

Für mich kommt Smart nicht mehr infrage, was jedoch nicht am Auto, sondern am Drumherum liegt.

Okay, die Softwareprobleme sind nicht wegzudiskutieren, das eher schwammige Fahrwerk auch nicht, doch die Vorteile wiegen das locker auf.

Für dich und alle anderen hier hoffe ich das Beste.

Beste Grüße

Bernd

Zitat von BerndAusStade

Moin Rigger Hendrik,

was nicht kommuniziert wird: Smart stellt ab 4 Wochen Lieferverzögerung einen Ersatzwagen (#1).

Du solltest unbedingt darauf drängen.

Mein Händler kam damit nicht rum, er bot mir für viel Geld eine A-Klasse an, was eine Frechheit war. Dazu noch jovial die Worte: „Wir halten Sie mobil.“

Für mich kommt Smart nicht mehr infrage, was jedoch nicht am Auto, sondern am Drumherum liegt.

Okay, die Softwareprobleme sind nicht wegzudiskutieren, das eher schwammige Fahrwerk auch nicht, doch die Vorteile wiegen das locker auf.

Für dich und alle anderen hier hoffe ich das Beste.

Beste Grüße

Bernd

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Danke für den Tipp Bernd,

UPDATE gerade rein......

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihren neuen smart freuen und deshalb möchten wir Sie heute transparent über den aktuellen Stand der Anlieferung Ihres Fahrzeugs informieren.

In der aktuellen Auswertung zeigt sich, dass sich leider für Ihr Fahrzeug die Lieferzeit verzögert hat und die Auslieferung voraussichtlich später als im update vom 24.09.2025 angegeben, geplant werden kann. Nach aktuellem Stand rechnen wir damit, dass die Auslieferung voraussichtlich im Februar 2026 erfolgen kann.

Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihnen Ihren smart so schnell wie möglich bereitzustellen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bei Rückfragen stehen Ihnen Ihr smart Expert oder unser Kundenservice (hallo@support.smart.com) gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr smart Team

Zitat von BerndAusStade

Moin Rigger Hendrik,

was nicht kommuniziert wird: Smart stellt ab 4 Wochen Lieferverzögerung einen Ersatzwagen (#1).

Du solltest unbedingt darauf drängen.

Mein Händler kam damit nicht rum, er bot mir für viel Geld eine A-Klasse an, was eine Frechheit war. Dazu noch jovial die Worte: „Wir halten Sie mobil.“

Für mich kommt Smart nicht mehr infrage, was jedoch nicht am Auto, sondern am Drumherum liegt.

Okay, die Softwareprobleme sind nicht wegzudiskutieren, das eher schwammige Fahrwerk auch nicht, doch die Vorteile wiegen das locker auf.

Für dich und alle anderen hier hoffe ich das Beste.

Beste Grüße

Bernd

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Ab wann gelten den die 4 Wochen Verzug? Ab erst genannten unverbindlichem Lieferdatum BerndAusStade ?

Zitat von Rigger Hendrik

Danke für den Tipp Bernd,

UPDATE gerade rein......

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir wissen, wie sehr Sie sich auf Ihren neuen smart freuen und deshalb möchten wir Sie heute transparent über den aktuellen Stand der Anlieferung Ihres Fahrzeugs informieren.

In der aktuellen Auswertung zeigt sich, dass sich leider für Ihr Fahrzeug die Lieferzeit verzögert hat und die Auslieferung voraussichtlich später als im update vom 24.09.2025 angegeben, geplant werden kann. Nach aktuellem Stand rechnen wir damit, dass die Auslieferung voraussichtlich im Februar 2026 erfolgen kann.

Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten, Ihnen Ihren smart so schnell wie möglich bereitzustellen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Bei Rückfragen stehen Ihnen Ihr smart Expert oder unser Kundenservice (hallo@support.smart.com) gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr smart Team

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in den AGB hab ich leider nix gefunden zu einem Ersatzfahrzeug nur diesen Abschnitt

Nach Ablauf von sechs (6) Wochen nach einem unverbindlichen Liefertermin oder nach einer

unverbindlichen Lieferfrist können Sie Uns auffordern, das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen

Frist zu liefern, die bei Fahrzeugen, die Uns zur Verfügung stehen, zehn (10) Tage beträgt. Mit Zugang

der Aufforderung geraten Wir in Verzug. Steht Ihnen ein Anspruch auf Ersatz des Verzugsschadens zu,

so ist dieser bei leichter Fahrlässigkeit unsererseits auf höchstens 5 % des vereinbarten Kaufpreises

begrenzt

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz statt der Leistung verlangen wollen,
müssen Sie Uns eine angemessene Frist zur Lieferung setzen. Steht Ihnen ein Anspruch auf
Schadensersatz statt der Leistung zu, ist der Anspruch bei leichter Fahrlässigkeit auf maximal 25 % des
vereinbarten Kaufpreises begrenzt. Sind Sie Unternehmer, sind Ansprüche auf Schadensersatz statt der
Leistung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Wird, während Wir in Verzug sind, die Lieferung
durch Zufall unmöglich, so ist unsere Haftung wie vorstehend beschrieben begrenzt. Wir haften nicht,
wenn der Schaden auch bei rechtzeitiger Lieferung eingetreten wäre

Es müssen doch Fahrzeuge auf Lager sein ob nun in China oder in Belgien...

Puhhhh ich mach mir ernsthaft sorgen das es die richtige Entscheidung gewesen ist ein Smart zu kaufen... wenn jetzt schon Lieferzeitenverzug bis Februar zustande gekommen ist. Wir sollten unseren Brabus im Februar ja bekommen , nur irgendwelche Rückmeldungen in dem Programm gab es noch nicht

Nur das der Silberne und Schwarz/rote Brabus auf einmal bei 7 Wochen angeblich steht . die ändern das auch wie die Dompreise

Zitat von Rigger Hendrik

.... und deshalb möchten wir Sie heute transparent über den aktuellen Stand der Anlieferung Ihres Fahrzeugs informieren.

In der aktuellen Auswertung zeigt sich, ..... voraussichtlich im Februar 2026 erfolgen kann.

Bitte seien Sie versichert, dass wir mit Hochd....

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis....

Bei Rückfragen...

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jaja, die lieben Textbausteine und deren scheinbares bemühen doch was ist hier transparent?

wo wird genannt, wieso es sich so extrem verzögert?......null verständnis!

das wäre doch eine Rückfrage wert!....