Unterentwickelte Assistenzsysteme und Bedienhindernisse

  • Ich bin vom BMW iX3 (Modelljahr 2020) auf den #5 Premium umgestiegen. Bestellt habe ich ihn „blind“, auf Basis der durchweg begeisterten Reviews im Netz.

    Meine Erwartung war ehrlich gesagt simpel: Die Assistenzsysteme des #5 sollten mindestens das können, was ein iX3 bereits vor 5+ Jahren beherrscht hat – auch wenn er deutlich günstiger ist.

    Nach inzwischen fünf Monaten Nutzung muss ich leider feststellen: Diese Erwartung wurde klar verfehlt.

    Entweder

    • wurden bewusst selbstverständliche Funktionen weggelassen (um den qualitativen Abstand zum neuen Mercedes GLB EQ zu wahren?),

    • Funktionen sind aus rechtlichen Gründen nicht verfügbar bzw. nicht lizensiert worden, oder

    • die Assistenz- und UI-Systeme wirken schlicht unfertig bzw. unerfahren entwickelt.

    Gerade die Fahrerassistenzsysteme sind durchweg schwächer als im iX3, sodass ich realistisch nur etwa halb so viel automatisiert fahren kann wie zuvor.

    Meine wichtigsten Kritikpunkte (abnehmende Nervigkeit)

    Fahrerassistenz & Tempomat

    • Keine Verbindung zwischen Smart Travel Assist und Navi

      → Das Auto fährt z.B. mit 100 km/h in geschlossene Ortschaften rein und bremst erst im Ort (wenn überhaupt) herunter.

      → Konsequenz: Assistent vor jedem Ort manuell aus, im Ort dann wieder manuell an.

      → Am Ortsende das Ganze umgekehrt.

    • Außerorts wird die eingestellte Geschwindigkeit stur gehalten, auch in engen Kurven und Kreiseln

      → ebenfalls ständiges manuelles Eingreifen nötig.

    • Lenkrad-Händeerkennung viel zu grob

      → Kein kapazitiver Sensor, sondern nur Kraftmessung.

      → Man muss das Lenkrad dauerhaft gut fest halten, sonst Warnton.

      → Längere Strecken sind mit Assistent anstrengender als ohne.

    • Verkehrszeichenerkennung unzuverlässig

      → Uhrzeitbeschränkungen werden häufig ignoriert.

      → Schilder werden übersehen oder falsch erkannt (z. B. 60 statt 80).

    • Tempomat-Verstellung nur in 5-km/h-Schritten – ohne Feedback

      → Kein Ton, keine Vibration.

      → Man muss permanent auf die Anzeige starren bis man bei der Zielgeschwindigkeit ist.

      → 10er-Schritte + haptisches/akustisches Feedback wären deutlich besser.

    • Geschwindigkeitswarnung deaktivieren ist umständlich

      → wurde hier im Forum ja schon oft genug kritisiert.
      → ohne Worte!

    • Keine automatische Übernahme der aktuellen Geschwindigkeitsbegrenzung als Tempolimit

    • Keine automatische Tempoerhöhung, wenn z.B. statt 70 wieder 100km/h erlaubt sind. (Obwohl: Zweimal hat er es doch gemacht, keine Ahnung warum...)

    • Umständliches Abschalten der Lenkhilfe bei aktivem Smart Travel Assist (z.B. in schlecht markierten Baustellen)

      → Smart Assist aus → auf ACC wechseln → ACC neu aktivieren.

      → Nach Baustellen etc. alles wieder rückwärts.

    • Kein Lenkassistent ohne aktiven Tempomat (zumindest habe ich keinen gefunden). Wäre ein Kompromiss, um in Kurven selbst vom Gas gehen zu können, ohne auch gleich die Lenkung übernehmen zu müssen.

    • Keine Ampelerkennung

    • Spurwechselassistent grundsätzlich nett (hier sogar besser als im iX3),

      → aber praktisch nutzlos, weil man das Lenkrad nicht locker lassen darf – sonst Abbruch mit Warnung.

    Navigation & Anzeigen

    Hauptdisplay (rechts vom Lenkrad)

    • Kein Split-Screen

      → Keine gleichzeitige Detail- und Übersichtskarte, obwohl der Bildschirm riesig ist.

    Display hinter dem Lenkrad

    • Navi-Hinweise nur als Mini-Fenster rechts unten

    • Der zentrale Bereich zeigt überwiegend Fahrspuren/Fahrzeuge → praktisch nutzlos

    • Warum dort keine großen, klaren Navi-Pfeile möglich sind, ist mir schleierhaft.

    Head-Up-Display

    • Beim Abbiegen keine Ortsnamen, nur „Richtung …“ (wirklich nur drei Punkte)

    • Symbolik auch nach Monaten nicht intuitiv

    • Kreisel-Ausfahrten werden unklar dargestellt

    • Großteil der HUD-Fläche bleibt leer, während relevante Infos fehlen

    Navigation mit Google Maps (noch schlimmer)

    • Hauptdisplay praktisch unbrauchbar

      → ca. 1/3 Musikanzeige

      → 1/3 Pfeile & Streckeninfos mit viel zu kleiner Schrift

      → Rest minimale Kartendarstellung

    • Hinterm Lenkrad wieder nur Mini-Anzeige

    • HUD: winzige Pfeile, Texte auf irrelevante Fragmente gekürzt

    Navi allgemein

    • Rastplätze werden penetrant angekündigt – jeder einzelne, auch ohne Restaurant

    • Zielsuche trotz korrekt erkannter Sprache (wird kurz in der Suchzeile angezeigt) oft falsch

    • Bei mehrseitigen Trefferlisten („1/3“) – kein erkennbarer Weg zur nächsten Seite

    • Verkürzte Zielansage funktioniert schlicht nicht

    • Beim Start kryptische Meldung wie

      „Lokale Navigationshinweise vorbereitet“ – ohne erkennbare Konsequenz

    • Kein Zielversand vom Smartphone ans Auto (z. B. aus Google Maps heraus)

    • Suchverlauf im Auto ≠ Suchverlauf am Handy

    Infotainment & Komfort

    • Audioquelle wird nicht zuverlässig gemerkt (Radio / BT / Spotify)

    • Radioempfang (DAB+/FM) unterdurchschnittlich

      → Auf meiner täglichen 70-km-Strecke durchs Rhein-Main-Gebiet mehrfach Totalausfall

      → Beim iX3 nie erlebt

    • Favoritenliste im Radio nicht direkt sichtbar

    • Lenkradheizung schwach und nur umständlich deaktivierbar

    • Klima-Menü springt nicht automatisch auf letzte Anzeige zurück

    • Sprachmeldung „Smartphone nicht vergessen“ nervt auf Dauer

    Kameras & Alltag

    • Rückfahrkamera schaltet erst bei ~30 km/h ab

      → Beim Abbiegen aus Parkplätzen ist das Navi verdeckt

    • 360°-Kamera schaltet sich nicht automatisch ein, wenn es vorne eng wird

    • Türgriffe kommen nicht zuverlässig heraus (besonders nervig im Dunkeln / mit Handschuhen)

    • Beim Öffnen des Kofferraums entriegeln die vorderen Türen nicht

    Fazit

    Damit kein falscher Eindruck entsteht: Insgesamt bin ich mit dem #5 durchaus zufrieden. Ohne den direkten Vergleich zum iX3 wäre ich vermutlich sogar sehr zufrieden.


    Aber fast alle oben genannten Punkte ließen sich per Software-Update beheben. Es geht hier nicht um futuristische Neuentwicklungen, sondern um Funktionen, die andere Hersteller seit vielen Jahren beherrschen.

    Und genau deshalb ist die Enttäuschung größer, als sie eigentlich sein müsste.


    Und was macht Ihr jetzt damit? Ihr könnt die Liste ergänzen (in der Hoffnung, dass von Smart jemand mitliest) oder mich korrigieren, falls ich einen Bedienungsfehler gemacht habe. Und natürlich interessiert mich Eure Meinung, ob der Preisunterschied (57.600 #5 vs. 71.600€ iX3 2022) diese Defizite rechtfertig.

    Gruß, Peter

  • Danke für die umfangreiche Auflistung.

    Bei den meisten, eigentlich fast allen, Punkten gehe ich mit, manche konnte ich noch nicht selbst testen und deshalb nicht beurteilen.

    Ich möchte hier gerne noch drei wichtigen Punkte hinzufügen, die mir fehlen.

    • Anzeige der Batterietemperatur
    • Planung der Abfahrtszeit bzw. der Batterie-Konditionierung per App
    • Installation von Apps wie NETFLIX und YouTube

    Mit den genannten SW-Anpassungen könnte Smart deutlich zulegen.

    Aber das hat BYD in den letzten Jahren auch schon falsch eingeschätzt bzw. verpennt.

    In dieser Hinsicht müssen die Chinesen noch viel lernen, was den deutschen/europäischen Markt betrifft.


    smart #5 Premium | 2025 | Eclipse Black - Atom Grey-Matte • Lightyear Brown | Anhängerkupplungspaket


    Bestelldatum: 30.07.2025

    Unverbindliches Wunsch-Übergabedatum: 09.12.2025

  • #pwunsch


    Eine sehr umfangreiche und interessante Zusammenfassung. Ich habe zwar keinen iX3 gefahren, sondern z. Zt. eine BMW 320 d Bj. 2023 als Firmenwagen.

    Der #5 hat sicher seine Schwächen, aber bei einigen aufgeführten Punkten kann ich leider nicht mitgehen.

    1. Ampelerkennung im BMW sehr fehlerhaft. Er zeigt öfter eine rote Ampel an, obwohl diese ausgeschaltet ist. Dann lieber gar nicht.

    2. Display hinter dem Lenkrad: man kann ganz locker mit drei Fingern die Navikarte vom mittleren auf das Display hinterm Lenkrad wischen

    3. Verkehrkennzeichenerkennung: die ist in meinem 3er nicht besser, „zuverlässiger“ eher im #5

    4. HUD: in Zusammenarbeit mit dem Navi auf dem Lenkraddisplay und dem HUD finde ich die Infos eindeutig.

    5. wenn ich im 3er ein Navigationsziel per Sprachansage eingeben will, scheitere ich in 50% der Fälle, im #5 klappt es zu >95%

    Mein BMW meinte zu mir, dass wir an unserer Kommunikation arbeiten müssten. 😉 Und das nach 2,5 Jahren.

    6. Kofferraum: warum sollen die Türen aufgehen, wenn ich doch nur an den Kofferraum möchte? Das ist genauso bei meinem BMW. Ansonsten mache ich den #5 auf und es gibt ein kurzen Kick rechts neben dem Nummernschild ( klappt leider nicht immer) 🙄


    7. Türgriffe: da habe ich bis jetzt keine Probleme, selbst bei den Minusgraden der letzten Tage


    8. Kameras: was mich beim einparken/rangieren eher nervt, ist, beim Rückwärts fahren wird die Lautstärke der Musik reduziert und beim nach vorne fahren plärrt die wieder los, Rückwärts, Musik leise usw.


    9. Rastplätze ankündigen: das kann man tatsächlich deaktivieren, dann sollte „Lokale Navigationshinweise vorbereitet“ auch weg sein


    10. Kamera/ Navigation: bevor in einen Gang einlege, ist die Navigation aktiviert und ich schaue mir schon mal an, wie der Verlauf der Route auf den ersten Metern ist, habe also kein Problem, ob ich links oder rechts vom Parkplatz muss 😇

    11. Tempomat 5er-Schritte: ich kann mein Tempo in 1er Schritten erhöhen 🤔


    Die anderen Punkte kann ich teilweise nachvollziehen, andere sind mir nicht aufgefallen oder habe ich noch nicht erlebt/genutzt.

    Ich wünsche mir selbstverständlich diverse Updates, wie du, auch in der smart App.

    Von daher bin ich guter Hoffnung, dass sich smart kümmert und die Schwachstellen angeht und auf die Kundenwünsche reagiert.

    Bitte schnell. 😃


    Andere Hersteller beherrschen auch nicht alles. 😉

    Mich hat der #5 bis jetzt nicht enttäuscht, aber es gibt Raum für Verbesserungen.


    Grüße

    Thomas

    BMW 320 d Touring schwarz Metallic

    Bestellt: #5 Brabus Cyber Silver Metallic mit AHK

    Am: 02.07.25 „Wunsch-Liefertermin“: 15.11.25

    Bestellbestätigung: am 12.09.25, VIN: 15.09. AUSGELIEFERT: 07.11.25

  • Was auch nervt ist, dass der Abstand beim Tempomaten immer wieder auf den größten Wert springt und nicht die Einstellung übernommen wird.


    Bei mir wurde gestern mal wieder Auto Hold ausgeschaltet, das passiert auch alle paar Wochen und die Favoritentaste muss ich immer 2x drücken damit die Einstellungen wirklich übernommen werden....

    #5 Brabus - Laser Red Metalic - am 09.05.25 bestellt

    Abholung 9.9.

  • Hallo an Alle.

    Die Liste der Mängel ist sehr gut zusammengefasst.

    Ich würde die Liste an Smart senden. Vielleicht nehmen sich die Programmierer diese mal vor und es kommt dann ein super Update heraus. Ich bin schon estwas enttäuscht vom #5. Auch gerade die Effizienz jetzt im Winter. Da könnte man bestimmt auch noch was machen.

    Mal abwarten.

    Danke für die tolle Zusammenfassung.