Wir sind auf grosser Reise (Schweden-Algarve-zurück) und konnten uns ausrechnen, dass uns unterwegs ein Service droht. Laut tel. Auskunft muss dieser A1-Service zwischen 29'000 und 32'000 km erfolgen. Da wir mit rund 28'000 km in Schweden gestartet sind, haben wir uns für unseren Zwischenhalt in der Schweiz einen Service-Termin organisiert.
Nach einer ersten kleinen Unsicherheit beim Personal - ob denn ein in Schweden gekauftes Auto in der Schweiz einen kostenlosen Service erhält - konnte ich dann doch mein Auto zum Service da lassen.
Zu meiner Überraschung erhielt ich am ersten Tag einen Anruf des Freundlichen, mit dem Hinweis, dass für mein Fahrzeug zwei Rückrufaktionen pendent seien 
Die eine sei eine kleine Korrektur aus Patentgründen (eCall statt bCall o.ä.), für die zweite brauche er aber mehr Zeit: eine ACHSVERMESSUNG mit ev. Korrektur!!! Selbstverständlich war ich sofort bereit, das Auto einen zweiten Tag da zu lassen. Zusätzlich wurde mein Navi-Problem (Unable to activat Petal-Maps) mit einem Software-Patch behoben.
Bei der Abholung habe ich nachgefragt, wieso ich als Fahrer nichts von den beiden Rückrufen gewusst habe. Seine Erklärung: Zuerst werden die Händler über solche Massnahmen informiert, die Rückrufe haben eine Deadline, wenn sie bis zur Deadline nicht erledigt sind, werden die Besitzer (schriftlich) informiert.
Nächster Service bei 60'000 km bzw. nach 2 Jahren (nicht mehr kostenlos 
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Fazit: Ich fühlte mich sehr gut bedient - auch über Landesgrenzen hinweg. Alles in allem erteile ich dem Betrieb (Lueg Luzern) und den Mitarbeitern eine Note SEHR GUT 
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