Auch die Zahlungsmodalitäten sind bei Smart inkonsistent. Mir wurde im Chat die Auskunft erteilt: 'Die Bestellbestätigung gilt bereits als Zahlungsaufforderung, wer eine solche benötigt kann diese separat beantragen...'. Ich habe mit großen Schwierigkeiten (s.o.) auf Basis der Bestellbestätigung gezahlt und 3 Tage später per Mail die Rechnung erhalten...
Den Zahlungseingang konnte die Buchhaltung von Smart meinem Händler jedoch erst mehr als eine Woche später bestätigen. Daher mein Rat - wartet nicht zu lange mit der Zahlung, wenn das Fahrzeug beim Händler steht! Wie gut der Umgang mit Statusinformationen innerhalb der Smart-IT funktioniert zeigt auch, dass selbst 8 Wochen nach Bezahlung mein online Status signalisiert: