Ich war mal über das iPhone (noch) eingeloggt und hab versucht über den WIN-Rechner abzufragen.
Das gab dann auch kein Ergebnis.
Beiträge von BrueLueLue
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"Unauthorized" kommt bei mir, wenn ich vorher nicht in meinem Smartkonto eingeloggt bin.
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...bei unserer Bestellung haben wir zwar eine "Bestellbestätigung", jedoch keine "Auftragsbestätigung" bekommen.
Das halte ich für eine Grauzone. Der juristisch bindende Begriff "Auftrag oder ...bestätigung" existiert in der Smart AGB nicht.
Ich gehe davon aus, dass Smart sich bzgl. der Lieferung nicht festnageln lassen will.
Wir haben seinerzeit beim FSH in Hagen via dessen Rechner aber unter unserem Account bestellt.
Vielleicht hat das mit der prompten Bestätigung zu tun.
Vielleicht gibt es zwischen "reiner" Online Bestellung und einer Bestellung quasi "vom FSH betreuten Bestellung" einen Unterschied.
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Wie lange hat es bei Euch mit der Bestellbestätigung gedauert?
...bei uns hatte ich die Bestellbestätigung nach ca. 2 Stunden incl. FIN und allen gesetzlichen Beilagen per Mail.
