Wenn du/ihr das so locker seht, dann ist das prima für euch. Wenn ich ein nagelneues Produkt erwerbe und von vornherein ein Fehler vorhanden ist (also in dem Falle das Fahrwerk komplett falsch eingestellt), dann werde ich für eine Behebung dieses Mangels keinen Cent bezahlen. Dies ist ja auch in diesem Fall eindeutig, wenn du mit dem Auto noch nicht vom Hof gefahren bist.
Aber wahrscheinlich ist genau das das Problem, was wir hier in Deutschland haben. Zu viele Leute nehmen zu viel hin ohne den Mund aufzumachen und für das Ihnen zustehende, korrekt funktionierende, Produkt einzutreten. Lieber nehmen Sie den Mangel hin oder bezahlen dafür, damit es korrigiert wird.
Das funktioniert in den USA und China deutlich besser. Deswegen gibt es dort auch deutlich längere Garantien und teilweise höhere Qualität.