Smart #5 Forum Wartesaal: Bestellstatus - Bestellen 2024 JSON Lieferzeit 2025 2026 - Auslieferung des Smart #5

Zitat von Plexwriter48

Dein smart befindet sich derzeit auf dem Schiff

hab am 26.09. auch so ähnliche Message bekommen.. 👉

Wir verstehen Deine Enttäuschung über die Mitteilung, dass der unverbindliche Wunschliefertermin nicht eingehalten werden konnte und sich die Auslieferung voraussichtlich bis Ende Dezember 2025 verschieben wird. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Dein Fahrzeug, smart #5 BRABUS mit der Bestellnummer xyz und der FIN nn , befindet sich aktuell im Transport und ist auf dem Schiff.

Bitte sei versichert, dass wir alles daransetzen, Dir Deinen smart so schnell wie möglich bereitzustellen und Dich weiterhin transparent über den Status zu informieren....etc.

btw ich hatte nicht geschrieben, dass ich enttäuscht bin, ;-)... hab direkt aufgrund dieser Nachricht gefragt, ob sie mir das Schiff nennen könnten, bis dato nichts gehört.

Heute hat sich mal wieder etwas getan bei mir im JSON.

Der Zoll ist fertig mit meinem Auto in Zeebrugge 🥳

Bei mir auch, meiner hat doch bereits das Land erreicht und soll wohl in zwei Wochen beim Händler sein. Ich bin gespannt.

Das ist ja mal Kacke.

Zitat von BerndAusStade

...

Mein Verkaufsberater kann da nichts machen und ich mache ihn natürlich auch nicht für den unfassbaren Fehler bei Smart verantwortlich.

Meine Bestellung ist schlichtweg nicht bearbeitet worden.

...

Whaaat?!?!?!? Warum nicht ???

Das würde ich an deiner Stelle dann aber vor Ort aber doch mal ein weniger genauer, transparenter um aller Schritte, Daten und Abfolgen erklärt bekommen haben.....!

Bestelldatum: ________ 17.06.2025

Bestellbestätigung: ___ 09.09.2025

Diese beiden Fakten hast Du Dir doch nicht selbst ausgedacht(?)!

Zitat von BerndAusStade

Mein Auto ist noch nicht einmal produziert, weswegen ich auch keine FIN habe.

Das wird in diesem Jahr nichts mehr, befürchte ich.

Mein Verkaufsberater kann da nichts machen und ich mache ihn natürlich auch nicht für den unfassbaren Fehler bei Smart verantwortlich.

Meine Bestellung ist schlichtweg nicht bearbeitet worden. In wie weit ich Smart dafür packen kann, werde ich herausfinden.

Beste Grüße und Glückwunsch allen, die ihr Auto bereits haben oder kurzfristig bekommen

Bernd

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Woher weißt Du das? Langsam bekomme ich Angst, dass mein Premium auch unter den Tisch gefallen ist. Bestellt am 03.06., Bestätigung am 19.09. bekommen - allerdings ohne FIN! Wunschtermin war 13.10. (vorgegeben) und nun per Mail auf Januar verschoben. Auf der Smart Website / mein Konto steht „erstellt“ und nach wie vor der 13.10. als „Wunschtermin“… 🤬

Der Wunschtermin in deinem Smart Account ändert sich nicht, nicht mal wenn du einen Auslieferungstermin von deinem Händler bekommst.

Zitat von Brabus Hamburg

Der Wunschtermin in deinem Smart Account ändert sich nicht, nicht mal wenn du einen Auslieferungstermin von deinem Händler bekommst.

Ah, okay. Danke für die Info.

Zitat von Gwyneth

nun per Mail auf Januar verschoben

und eine Verschiebung impliziert doch eigentlich das Faktum, dass die Bestellung registriert sein müsste...??