Zitat von PitCook

diese Nummer steht bei mir auch unter code

dann wurde deiner leider noch nicht produziert

Danke … diese Zeilen gibt es bei mir nicht und auch keine mit HES smart Automobile Co., Ltd. (Mercedes-Geely joint venture) beginnende VIN/FIN .

Habe die VIN beim Smart Support angefragt, als in meinem Status Bestellstatus Bestätigt wurde. Antwort nach 20min mit VIN

Moin,

habe beim Support angefragt. Habe die VIN erhalten und den Status „Auf dem Schiff“.

Jetzt gilt es nur noch heraus zu finden auf welchem.

Hoegh meldet einen „Internal Server error“

😎

Zitat von PitCook

diese Zeilen gibt es bei mir nicht

wann hast du denn bestellt? Ich sehe hier auf dem Handy leider deine Signatur nicht

Support = Kontaktformular oder ChatBOT ?

Zitat von Vriesy_76

wann hast du denn bestellt? Ich sehe hier auf dem Handy leider deine Signatur nicht

Am 17.2.2026 bestellt. Auto wurde laut Support bereits produziert und ist auf dem Schiff. Scheinbar das richtige Modell ausgewählt.

Zitat von Vriesy_76

wann hast du denn bestellt? Ich sehe hier auf dem Handy leider deine Signatur nicht

16.02.2026

Zitat von PitCook

Support = Kontaktformular oder ChatBOT ?

Auf der Smart-Seite unter my Account mit der Bestellung unten auf „Support kontaktieren“

Ich zum Beispiel habe per Mail nie eine Bestellbestätigung mit VIN erhalten. Seit 31.12 habe ich aber eine VIN. Finde ich grundsätzlich komisch.

Der Smart Support sagt, soll "auf dem Schiff" sein. Angebliche Ankunft in Zeebruegge 9. März. Wenn das stimmt trete ich wieder in die Kirche ein Ich glaube das weiterhin nicht.