... wie toll sich smart in dieser Zeit zu einem Informationsmonster im positiven Sinne und kommunikationsfreudiger Autohersteller entwickelt hat.
Das Auto hat ein Luftfahrwerk und es reicht ein leichtes Blinzeln in den Aufmerksamkeitswarner, um alle ungewollten Töne und Warnungen zu deaktivieren...
Hehe, der war gut 
Hallo, ich möchte mir einen Termin bei der Zulassungsstelle machen umd muss dort angeben:
Neuzulassung (unter Vorlage der Zulassungsbescheinigung Teil II) oder Zulassung Importfahrzeug oder Neufahrzeuge ohne Zulassungsbescheinigung Teil II
Was meint ihr, welche Variante muss ich beim Smart #5 wählen?
Bekomme ich vom Händler schon eine Zulassungsbescheinigung Teil II oder muss die erst noch erstellt werden und ich muss mich für die Variante zwei anmelden?
Vielen Dank für eure Antwort und Hilfe
Du bekommst von. Händler die Zulassungsbescheinigung Teil 2, sowie das CoC Papier .
Damit kannst du Zulassen.
Du wählst: Zulassung eines fabrikneuen Fahrzeugs. Bzw.
Neuzulassung (unter Vorlage der Zulassungsbescheinigung Teil II)
Personalausweis, EC Karte für den Nachweis der Bankverbindung und die Evb mitbringen. Geld/ Karte für Anmeldegebühr
Alles anzeigenzur Info, die Antwort von Smart (ca. 2 Monate Lieferverzögerung, anstatt Ende Januar nun im März...vielleicht):
"Hallo Uwe,
vielen Dank für deine Geduld.
Unsere Fachabteilung hat uns informiert, dass wir der Bestellung derzeit leider keine FIN zuordnen können. Daher ist eine Lieferung in diesem Jahr nicht möglich. Nach aktuellem Stand erwarten wir die Lieferung im März 2026. Sollten sich die voraussichtlichen Lieferzeiten ändern, informieren wir dich selbstverständlich umgehend.
Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag."
Ja super, ich hab am 30.06. bestellt.... bei mir ist noch mal pauschal der Februar im Spiel. Nix genaues kommt. Meine letzte Mail an smart ist vom 05.11. mit der höflichen Bitte mal tacheles zu reden. Warum, wieso, weshalb..... ich kotze jetzt echt langsam im Strahl...
Wünsch dir viel Glück und das es bei Ende März bleibt
Gruß Hendrik
vielen Dank für Deine Rückmeldung und Deine Offenheit. Selbstverständlich nehmen wir Dein Anliegen ernst. Unser Team wird sich zeitnah mit Dir in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen und offene Fragen zu klären. Bis dahin bitten wir Dich noch um ein wenig Geduld. Solltest Du in der Zwischenzeit Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen dir einen schönen Tag.Bei weiteren Fragen rund um die smart Produkte zögere nicht uns zu kontaktieren. Wir sind Mo. - So. von 09.00 - 21.00 Uhr für dich da! Mit freundlichen Grüßen Stephanie smart Europe GmbH Customer Engagement Center Tel: +49 711 5507 7020 E-Mail: hallo@support.smart.com WhatsApp: +49 151 2845 5631 |
So bei mir tut sich nach fast der Hälfte der Lieferzeit immer noch nix... Keine Status Änderung immer noch auf ( gelb ) erstellt. Es gab zwar eine Bestellbestätigung aber keine Auftragsbestätigung inkl.FIN/Vin. Wenn ich hier bei manchen lese das sie zum gleichen Zeitpunkt oder sogar ne Woche später bestellt haben und der Hashi schon auf dem Transportweg ist.. bekomme ich langsam Unmut.
Ich werde wohl nochmal Smart anschreiben und unseren Verkäufer mal behelligen... Denn wenn man mal Hoch-rechnet Transport inkl. Zoll inkl. Abfertigung im AH wird das mit Anfang Februar nix mit Liefertermin
ICh hab ebenfalls einen Brabus in deiner Farbkombi bestellt. Am 12.09. Bisher keine Statusänderung 
wobei Smart ja 16-22 Wochen angibt, also theoretisch maximal knappe 6 Monate Lieferzeit.
Was nicht die sehr ärgerliche und unglaublich schlechte, intransparente Kommunikation mit dem Kunden beschönigen soll 
Sollte ich auf meine Mail an Smart vielleicht nähere Infos bekommen melde ich mich...
Jetzt hat es auch die Website hinbekommen:
2025-11-25 08_05_51-My Account.jpg
Nach 24 Wochen CS terrorisieren, erstaunlich.
Und nur 4 Wochen und 5 Tage über dem ursprünglichen LT.
Der Zeitrahmen passt eigentlich, da kann man smart keinen Vorwurf machen,
nur an der Kommunikation mit dem Kunden, muss noch sehr stark gearbeitet werden 
Der Zeitrahmen passt eigentlich, da kann man smart keinen Vorwurf machen,
23 Wochen, wenn ich mich nicht verrechnet habe, bis heute. Passt ja fast...
Heute hat sich bei mir auch etwas getan. Status wurde geändert auf tmsEventDescription: "Ready for dispatch at VPC" tmsEventDescription: "Zeebrugge/Antwerp VPC trucking Zone"
Der Händler hat angerufen und meint Mitte Dezember könnte ich wohl den Smarty abholen. Ich bin gespannt.
auch hier bei mir ist nun folgendes auf der Webseite ersichtlich:
pasted-from-clipboard.png
Aktuell neues auch im JSON.
Übergabedatum vom 05.12. auf 02.12.25 gesprungen.
| beautifiedDeliveryStatus | Wird für deine Übergabe vorbereitet |
| deliveryDate | 02.12.2025 |
| tmsEventDescription | Vehicle arrived at agent location |
| tmsEventLocation | Agent |
