Hello # - iOS App

  • Wichtig - es hat die Software-Version des Fahrzeugs nicht zurĂĽckgesetzt! DafĂĽr gibt es ja glaube zwei Auswahlmöglichkeiten - der linke Button ist glaube fĂĽrs zurĂĽcksetzen der Software und der rechte Button ist fĂĽr das zurĂĽcksetzen auf Werkseinstellung.

    Ah super - Danke fĂĽr den Hinweis :) Dann werde ich mir das heute auch mal vornehmen

    Smart #5 Premium, Meta Black Metallic + Lightyear Brown

    Bestellt: 11/2025

    Ăśbergabe: 05/2026

    Vorher: AUDI Q5 Hybrid

  • Hallo,


    ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass sich weder Batteriestand noch Reichweite in der App aktualisieren lassen.

    Das passiert nicht mal wenn ich den digitalen SchlĂĽssel in der App nutze.


    Ist das ein Problem mit dem Smart Servern oder der App?

    Hat jemand ne Idee wie ich das beheben kann?


    Danke & LG

    seit 12/25 #5 Barbus

    Einmal editiert, zuletzt von 1of4 ()

  • Bei mir funktioniert die Fahrtenanzeige seit Tagen nicht mehr. Trotz Neuinstallation wurden die Fahrten der letzten Tage nicht geladen. Die App ist wirklich sehr gut gemacht und gerade diese Anzeige, mit Streckenangaben, Verbrauch, usw…. wäre eine tolle Informationsquelle.


    Aber da ist bestimmt noch nicht das Ende erreicht und ich hoffe, dass das Problem lösbar ist..

    Smart #5 Pulse in Atom Grey Matt und Lightyear Brown

    Bestellt: 04.05.2026

    Bestätigt am 04.05.2026

    Lieferterminwunsch 15.08.2026

    Stand 11.05.2026 X-105 12.05.2026 X-107 14.05.2026 X-110 18.05.2026 X-119 Ăśbergabe: 26.05.2026

  • Bei mir funktioniert die Fahrtenanzeige seit Tagen nicht mehr. Trotz Neuinstallation wurden die Fahrten der letzten Tage nicht geladen. Die App ist wirklich sehr gut gemacht und gerade diese Anzeige, mit Streckenangaben, Verbrauch, usw…. wäre eine tolle Informationsquelle.


    Aber da ist bestimmt noch nicht das Ende erreicht und ich hoffe, dass das Problem lösbar ist..

    Bei mir sind auch die Fahrten seit Dienstag nicht mehr in der App sichtbar.

    Was mir seitdem aufgefallen ist, ist dass der digitale SchlĂĽssel ab und an nicht mehr auf anhieb funktioniert. Hier muss man dann den digitalen SchlĂĽssel "manuell" noch einmal aktivieren (Handy oder Watch).
    Jemand eine Lösung hierfür? Deinstallieren und neu installieren würde ich ungerne, da ich denke das dann die bisherigen Daten weg sind.

    Beste GrĂĽĂźe und einen sonnigen Start in den Tag!

    Aktuell: Volvo XC 40 Twin Ultimate

    Bestellt Aktuell: Smart #5 Brabus Matt grau + AHK

    Bestelldatum: 06/2025

    Auslieferung Ăśbernommen: 20.01.2026

  • Wenn man auf den Kalender in der App klickt und z.B. 1 Monat auswählt, dann sieht man den Versuch die Daten aus dem Netz zu ziehen, weil sich das Laderädchen (keine Ahnung wie man das nennt) dreht. Nach einigen Sekunden hört es auf und es fand keine Aktualisierung der Fahrten statt. Ich gehe davon aus, dass der Smart Server die Daten nicht richtig liefert und deshalb die App nichts anzeigt.


    Seit Montag geht da nichts mehr. Schade

    Smart #5 Pulse in Atom Grey Matt und Lightyear Brown

    Bestellt: 04.05.2026

    Bestätigt am 04.05.2026

    Lieferterminwunsch 15.08.2026

    Stand 11.05.2026 X-105 12.05.2026 X-107 14.05.2026 X-110 18.05.2026 X-119 Ăśbergabe: 26.05.2026

  • Darf ich noch einmal in die Runde fragen, wie ihr es anstellt rein mit eurer Apple Watch (oder Handy) das Fahrzeug nicht nur zu öffnen, sondern auch auch zu bewegen?


    Das Ă–ffnen und AbschlieĂźen ist bei mir kein Problem, aber das Auto fragt mich nach einem SchlĂĽssel, sobald ich losfahren will.


    Im Moment verhält sich mein Auto mit der Apple Watch ähnlich, wie mit der Schlüsselkarte.

    Die muss auf die Ladeschale gelegt werden, damit ich das Fahrzeug nach dem Öffnen auch bewegen kann. Bei der Scheckkarte fein für mich - wenn ich aber nur die Uhr oder das Handy nutzen möchte, stehe ich bisher an..


    Vielen Dank fĂĽr eure Hilfe!


    LG
    Didi

    Bestellt: #5 Brabus Laser Red Metallic mit AHK

    Bestellt am: 20.2.26

    Bestellbestätigung: keine, da Dienstwagen -> "Wunsch-Liefertermin“: 30.05.2026

    Ăśbergabe erfolgt am 24.04.2026

    Bisheriges Fahrzeug: Porsche Taycan 4S

  • Das Habe ich eigentlich noch nie gemacht - zumindest nicht bewusst. Kann ich dir aber am Wochenende (bin auf Geschäftsreise) testen.

  • Falls die Entwickler der Hello # App hier mitlesen. Ich wĂĽrde mir gerne ein sehr nĂĽtzliches Feature wĂĽnschen, das sicherlich nicht schwer zu implementieren ist, aber fĂĽr alle eine signifikante Erleichterung im Alltag bringen wĂĽrde. Also, im Standard App gibt es unter „Standort“ eine Karte, wo nicht nur das Auto, sondern auch Lademöglichkeiten zu finden sind. Die Lademöglichkeiten kann man dann ĂĽber die App an die eingebaute Navi im Fahrzeug schicken und gleich dorthin navigieren. Irgendwas anderes auf der Karte auszuwählen kann man leider nicht. Wie cool wäre es denn, wenn man innerhalb der Hello #App die Google oder Apple Karte aufmachen und beliebige Ziele von dort in die Smart Navigation schicken kann! IMHO das wäre einer der coolsten Features ĂĽberhaupt! Was meint ihr?

  • Stimmt wäre cool, hat aber vermutlich einen kleinen Haken. Wenn man in seiner App die Google oder Apple Karte fĂĽr sowas einbauen will, dann musst man dafĂĽr LizenzgebĂĽhren zahlen wenn ich das richtig in Erinnerung habe.
    Ich weis nicht genau wie das abgerechnet wird, aber dann mĂĽsste man fĂĽr das Feature vermutlich Abo GebĂĽhren verlangen, denn mit einem einmal Betrag ist Google oder Apple sicher nicht zufrieden.


    Alternativ könnte man die OpenStreet Map nutzen, aber die vermutlich nicht ganz so user friendly, aber dafür kostenfrei.


    PS: Bitte korrigiert mich falls da Jemand besser informiert ist.

    Vorher: Sixt Auto-Abo (Golf) ; Jetzt: #5 Premium Digital White / Black Shadow + AHK

    Bestelldatum: 27.02.2026 ; Bestellbestätigung: 02.03.2026

    Zeebrugge : ca. Anfang April ; "Wunschtermin" : 21.05.2026

    Abgeholt: 12.05.26 ! 8)

  • nicht nur das Auto, sondern auch Lademöglichkeiten zu finden sind. Die Lademöglichkeiten kann man dann ĂĽber die App an die eingebaute Navi im Fahrzeug schicken und gleich dorthin navigieren.

    Zu der Ladestation möchte ich aber nicht hin ^^

    IMG_20260703_060203.jpg

    z.Z. MB E350, Citroën C4 Picasso

    Bestellt #5 Brabus; Cyber Silver, AHK, Repkostenvers

    Bestdatum 06.02.26; W-lieferdatum: 25.05.; Bestellbest. mail 06.02.; Best-Status: Bestätigt 27.02.;Wird geliefert 27.02.; VIN 27.02.; Lt Smart Supp: Transport nach EU 05.03.; Lt Smart Support: auf dem Schiff 30.03.; VIN bei Hoegh negativ; Wird f. Übergabe vorbereitet 06.05.;#5+AHK beim FSH 06.05.;Abholung 15.05.
    extaStatus: X051 07.03.;X101 17.03.;X105 26.04.;X108 28.04.;X109 29.04.;X110 04.05.;X119 06.05.

    Einmal editiert, zuletzt von e-mobile ()