Reparaturkostenversicherung abgeschlossen, Ja, Nein

Zitat von walt4smart#5

Paket zwar auf der Page finden können, aber nicht wie es in den Einkaufskorb kommen könnte.

Wenn du deinen Smart im Einkaufskorb hast, dann unter "Gesamtsumme" >weiter einkaufen>Servicepakete>Reparaturkostenversicherung smart #5>399,->Produkt hinzufügen

Zitat von walt4smart#5

und nach Kauf, nachträglich.. das Paket für den 5er gab's zu Beginn nicht... gibt vermutlich keinen online Weg.

Bitte beachte, dass die Reparaturkostenversicherung online aktuell nur beim gleichzeitigen Kauf eines Neuwagens zur Verfügung steht. Bei Fragen oder als Bestandskunde wende dich bitte an einen smart Vertriebspartner in deiner Nähe. Anbieter der Reparaturkostenversicherung ist die Real Garant Versicherung AG.

Keine Ahnung warum der Hinweis erscheint das man sich bei einer bereits erteilten Bestellung oder wenn man bereits im Besitz eines #5 ist an den Händler wenden soll?

Ich war mehrfach wegen dieser Versicherung bei meinem Händler.

Beim ersten Mal war das Fahrzeug bereits bestellt aber noch nicht geliefert

Danach mehrfach nachgefragt wie ich die Versicherung kaufen kann?

Rückmeldung meines Händlers nach angeblicher Nachfrage bei Smart- geht nicht, nur abschließbar bei gleichzeitiger Bestellung.

Klappt das vielleicht nur über meinen Händler nicht, und bei einem von Euch hat es doch geklappt, dann lasst es mich gerne Wissen oder sendet mir gerne Kontaktdaten wer es bei Euch gemacht hat als Ihr bereits im Besitz des Fahrzeuges wart.

Zitat von Papamobil

Klappt das vielleicht nur über meinen Händler nicht

Moin Papamobil,

ich habe die Versicherung nachträglich abgeschlossen. Geht also. Da hatte ich den #5 schon mehr als 6 Monate, Mai 26. Das ging nur über meinen Händler und zu einem höheren Preis 520,-€.

Formular der Real Garant ausgefüllt und ausgedruckt, von mir unterschrieben, fertig.

Mein Händler sitzt in Buxtehude, Sternpartner.

Aber das sollte eigentlich jeder smart Händler hinbekommen, der sich anstrengen und informieren möchte.

Viel Erfolg!

Zitat von walt4smart#5

das ist eigentlich nicht ok, da die direkt bei Kauf des Fahrzeug 399 Euro kosten sollte

Absolut! Aber selbst der Hinweis darauf und mein gezeigtes Unverständnis sowie meine Verärgerung🤯 half nichts. Ob eine Eskalation bei mir geholfen hätte wage ich zu bezweifeln. 🤷‍♂️

Vielen Dank Thomas#5,

ich werde gerne Mal deinen Händler kontaktieren, ich finde es wirklich unglaublich das es bei dem einen geht ( wenn auch etwas teurer) und ein anderer, nämlich mein Händler kann das auf mehrmaliges Anfragen nicht?

inzwischen ist mein Auto Morgen genau 1 Jahr alt und knapp 28000km unterwegs, ich lasse mich Mal überraschen.