Nein, leider nicht, du musst aktiv beenden über Display oder App
Dass der Ladevorgang nicht automatisch unterbrochen wird, nur weil das Fahrzeug entriegelt wurde, finde ich ganz gut.
Dass der Ladestecker nicht durch einen Tastendruck an der Ladebuchse entriegelt werden kann (wenn sich der Schlüssel in der Nähe befindet), sondern nur über die App uns/oder das Display, ist jedoch lästig.
Mercedes kann das, warum hat man das dem #5 nicht ins Lastenheft geschrieben?
Ich habe heute Abend diese Mail erhalten...
Immerhin geht man in dieser Mail konkret auf das von dir, Jens, geschilderte Problem ein. Sowas kenne ich von Smart bisher nicht, mir wurde in den meisten Fällen mit Textbausteinen geantwortet.
mach keine Sachen Bernd ;-)... das ist deiner... willst Dir nicht entgehen lassen
Moin walt4smart#5, du meinst, es gibt zwar andere Autos, jedoch keine besseren Autos als den Hashi 5 Brabusius?
Das Grau ist schon klasse, die Lichtsignatur und die Anzeige im Fahrercockpit auch. Rote Gurte finde ich gut. In diesem Video gefielen mir auch die roten Kringel in den Spiegeln.
Ja, der #5 ist schon ein feines Auto.
Wie schön, dass für dich das Warten bald ein Ende hat und du das Auto endlich live erleben kannst und uns mit Erfahrungsberichten auf Stand halten kannst. 
Beste Grüße
Bernd
Es gibt ja positive Fälle, zu denen ich bis hierher auch gehöre.
Daran können wir erkennen, dass es seitens des Verkaufsberaters kein Verschulden gibt, wenn es mit einer Bestellung (meiner) einfach nicht klappt.
Thomas und ich haben, wie auch Todde, denselben Händler und denselben Verkaufsberater.
Beste Grüße
Bernd
1) Kann er mit deiner ermittelten FIN was anfangen, bestätigen und vergewissern, dass sich konkret wirklich dein Auto in Anfahrt per Schiff befindet?
2) ...und das letztere bedeutet konkret was hast du vor?
Ad 1) Mein Verkaufsberater bestätigt, dass sich das Auto auf dem Transportweg befindet.
Ad 2) Das werde ich hier im Form bekannt geben, sobald es konkret abgesichert ist.
Beste Grüße
Bernd
wo steht das mit dem Händler? seine Antwort/Reaktion darauf?
wo steht das mit dem Händler? seine Antwort/Reaktion darauf?
Die Antwort steht irgendwo zwischen Beitrag 500 und 1.500 (oder auch davor oder danach).
Mein Verkaufsberater hat meine Bestellung als "priorisiert" bei Smart einstellen lassen. Eine Reaktion von Smart daraufhin habe ich nicht bekommen - auch keine Bestellbestätigung. Auf Anfragen bei Smart drucksten die immer rum, dass sie sooo viel zu tun hätten, da sooo unfassbar viele Bestellungen in hoher Komplexität vorlägen und sie mir sowieso erst dann was sagen könnten wenn ich eine FIN für mein Fahrzeug hätte.
Viel BlaBla, doch keine Bestellbestätigung kam.
Am 14.10. änderte sich das Bild, plötzlich stand im Account eine FIN und ein Lieferdatum: der 16. Februar 2026 - und das ohne Bestellbestätigung.
Später wurde daraus der 21.Januar.
Aus 16 - 22 Wochen Lieferzeit sollen nun 31 Wochen werden (immerhin keine 34 Wochen).
Das akzeptiere ich nicht.
Beste Grüße
Bernd
langsam frage ich mich wirklich ob man das auto kaufen sollte bei sovielen problemen
Wenn wir eine Liste der Kinderkrankheiten aufstellen, wird die schon ordentlich lang.
Leider hält sich Smart an die kostengünstige Variante, die Software beim Kunden reifen zu lassen. Reagieren statt agieren spart Geld und dann lässt sich Smart feiern, dass sie schon wieder ein Update herausgebracht haben, das Optimierungen enthält.
Sobald der Name des Schiffs bekannt ist, kann man das Schiff gut auf dieser Seite finden und tracken.
In diesem Fall ist‘s die Höegh Traveller.
Allen wünsche ich, dass sie ihr Wunschauto rasch bekommen.
Nach vier Monaten kommunikativem Tiefgang, kam für mich noch nicht einmal ein Info von Smart, dass mir eine FIN für einen #5 zugewiesen wurde, das habe ich dem Account und durch JSON erfahren.
Es ist ein Trauerspiel mit Smart.
Beste Grüße
Bernd
Danke Bernd,
habe alles so gemacht, steht aber nichts drin. Werde noch ein wenig rumprobieren aber wahrscheinlich muss ich noch ein wenig warten
Dank euch allen.
Zumindest weiß ich jetzt, daß mein delivery date auf den 26.01.26 verlegt ist, also 13 Tage später
Ist immer noch in der Frist "16 - 22 Wochen" (wenn das noch so ist).
Trotzdem ärgerlich, ich weiß... -> siehe meine Signatur
Alles anzeigenHallo zusammen,
woher habt ihr alle diese Daten, z.B. auf welchem Schiff wer unterwegs ist oder in welchem Hafen das Fahrzeug steht? Wird das von smart zugeschickt? Ich habe nur in meinem Account stehen: Bestellstatus: Bestellt. Lieferstatus: Wird geliefert. Sonst ist da bis jetzt nichts passiert.
Gruß
Haeddi
Moin Haeddi,
gib auf der Seite, die sich unter DIESEM LINK öffnet, deine 10-stellige Bestellnummer ein und halte dich an die Anleitung auf der Seite, dann werden dir die versteckten Daten der Smart-Seite angezeigt.
Beste Grüße
Bernd
