Ich hab einen Bekannten, der hat sich bei Mercedes beschwert, weil (ihm) die Sitzheizung auch auf niedrigster Stufe zu heiß war und seine cochones gegrillt hat. Der hat sie im Rahmen der Garantie auch auswechseln lassen.
Ist hat individuell zusehen.
Alles was mehr als 3° unter meiner Körpertemperatur ist, ist kalt. 
Nur hast du beim Leasing einen Vertrag mit ALD und nicht mit Brabus. Ob dann ALD zwecks Vereinfachung irgendwelche Abwicklungsangelegenheiten an den Leasingnehmer durchreicht ändert daran nichts.
Beschäftige dich mal mit "Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes" und dessen Annahme an.
Grundsätzlich könnte SMART deine Bestellung auch nicht annehmen. Erst mit der Annahme (auch Bestellbestätigung genannt) kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Und dann gilt der in diesem Vertrag genannte Termin.
Alles anzeigenHier noch ne Info zu Kontext Zahlung, Zulassung, Rechnung...
Ich hab meinen Wagen ja letzten Freitag den
12.11.25 abgeholt, direkt vor Ort per Standardüberweisung nach Fahrzeugcheck bezahlt.
(Echtzeit hat die Bank bei Zahlbetrag 60k trotz korrekten Limit und Flag für Echtzeit (DKB) aus Sicherheitsgründen nicht unterstützt. Beim wiederholten Versuch kommt jeweils sofort eine Mail die den Umstand zu Kontext Sicherheit erklärt und auf Standardüberweisung oder Zahlung per Kreditkarte verweist.
Meine smart-Betreuerin machte ein Foto meiner am Smartphone angezeigten Überweisungsbestätigung und gut war's.
Online Zulassung für Stadt München null Problem, Kennzeichen hatte ich dabei.
Nach Onlinezulassung kann man u.a. eine Bescheinigung downloaden mit der man mit Kennzeichen ohne Plaketten und ohne Kfz-Schein 10 Tage durch die Gegend fahren darf.
In diesen 10 Tagen soll per Post die Plaketten zum Selbstanbringen, ein neuer Brief (der alte wird nach Onlinezulassung sofort ungültig) und ein Kfz-Schein eintreffen.
Rechnung von smart traf gestern den 16.12.2025 am Abend per Mail ein.
Funfact auf Rechnung:
Beginn der Produktion Q1 2025
Ende der Produktion in Produktion
Das bedeutet mein smarti der bei mir in der Garage steht, wird noch produziert ;-)... die meinen sicher alle des Modelljahr 2025 ...
Das mit Q1 ist auch speziell, grundsätzlich begann doch die allgemeine Produktion sicher in 2024, meiner selbst in Q1 glaub ich nicht... Modelljahr 2025 in Q1, das nehm ich auch hier ;-)...
Jetzt nochmal zu deinen Daten:
Heute gepostet, aber am letzten Freitag 12.11. abgeholt?
Smart hat dann ca. 5 Wochen Später die Rechnung geschickt?
Wieso wird dein Smart noch produziert? Da steht nur wann der Produktionsbeginn war, nicht wann er fertiggestellt wurde.
Fragen über Fragen ...
AGB:
Nach Ablauf von sechs (6) Wochen nach einem unverbindlichen Liefertermin oder nach einer
unverbindlichen Lieferfrist können Sie Uns auffordern, das Fahrzeug innerhalb einer angemessenen
Frist zu liefern, die bei Fahrzeugen, die Uns zur Verfügung stehen, zehn (10) Tage beträgt. Mit Zugang
der Aufforderung geraten Wir in Verzug.
Der unverbindliche Termin / Lieferfrist ist in der Bestellung angegeben.
Nur der unverb. Liefertermin In der Bestellbestätigung ist verbindlich, alles vorher ist nicht verbindlich.
Die 12V Batterie ist unter dem Fahrersitz
Bei der V-Klasse war sie unterm Beifahrersitz.,trotzdem konnte man sie vom Motorraum aus Motorraum laden.
Nö, dann nutze ich halt normales Toilettenpapier.
Klappt alles bei DHL? Nein.
UPS sollte/wollte gestern bei mir ein Paket anliefern. Bekam die Nachricht ich wäre nicht angetroffen worden. Meine Klingel wurde nicht betätigt und meine Videoüberwachung zeigt eindeutig, hier hat keiner geklingelt.
Ist das vergleichbar mit Autos, die in China produziert werden und aus vielen Komponenten bestehen? Nein.
Das was Bernd passiert ist, finde ich extrem und jetzt noch hinter seinem Geld hinterherrennend, scheint wirklich die Ausnahme. Ich erinnere mich an hektische Berichte von kreisenden Schiffen oder wieso steht das Auto im Hafen etc. Am Ende sind die meisten Autos ziemlich dicht am „Wunschtermin geliefert worden.
Mein Eindruck ist, dass es hier wesentlich mehr zufriedene Besitzer und wartende gibt, als unzufriedene. Die sind aber „leiser“.
Gleiches hier bei mir, allerdings mit GLS.
Ich habe auch Kameraüberwachung, dazu zwei Hunde, die schon anschlagen wenn jemand das Grundstück betritt (30m bis zur Haustür). Angeblich wurde niemand angetroffen, tatsächlich war niemand hier. Und die Beschwerdestelle ist zu blöd oder zu faul die Zusammenhänge (Kameras, Hunde ... ) zu erkennen.
Alles anzeigenDu bist doch schon etwas länger hier im Forum aktiv, Smart#5Fan, dann solltest du doch bereits mitbekommen haben, welche Erlebnisse hier mit Bestellungen gemacht wurden und werden.
Die von dir erwähnten “Wasserstandsmeldungen“ werden nicht von Menschen erwartet, sondern vom System. Die IT ist seit Jahrzehnten dazu in der Lage - zum Beispiel bei DHL, und da sprechen wir von unfassbar größerem Auftragsvolumen.
Wenn Smart das nicht geschissen bekommt, ist das erbärmlich und lässt einen am Unternehmen zweifeln.
Fazit: Smart? Nein Danke, nie wieder!
Beste Grüße
Bernd
DHL:
Noch etwas mehr als 20 Stops ...
Noch etwas mehr als 20 Stops ...
Noch etwas mehr als 10 Stops ...
Noch etwas mehr als 10 Stops ...
Noch etwas mehr als 10 Stops ...
Meine Frau:
Paket ist schon lange da.
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Donnerstag habe ich bei der Mercedes Niederlassung in Berlin angerufen (030 390 100) um die schwarzen Ringe für die Spiegel zu bestellen.
"Bitte geben Sie Ersatzteilbestellungen für Smart per Email bei 'etl21200@mercedes-benz.com' auf. Gemacht getan.
Anruf von Service ca. 1 Stunden später: "Wo wollen Sie den die Teile abholen?" Ich: In Berlin am Salzufer. MB-Mitarbeiter: "Dann bestellen Sie doch bitte unter der Rufnummer "030 390 300".
Ich die Nummer angerufen und erklärt, dass ich die Kappen für meinen im Januar auszuliefernden Smart bestellen will. MB-Mitarbeiter: "Dann bestellen Sie doch bitte über den Verkäufer."
Ein freundlicher Gruß zurück.
Josef
Ich denke im Verhältnis zur Anzahl der produzierten Fahrzeuge und der recht- bzw. vorzeitig gelieferten Fahrzeuge bist du halt die Ausnahme.
