In einer Email von Smart, nach meiner Bestellung, wurde ich darauf hingewiesen, dass sich die Bestellbestätigung verzögern kann, wenn der „Wunschtermin“ mehr als drei Monate in der Zukunft liegt. Solch Email solltest du ebenfalls erhalten haben.
Checke das bitte einmal. Sollte das unter 3 Monate bei dir sein, dann beim Support anrufen.
Ich habe nach dem “freundlichen” hinweis, das ohne Bestellbestätigung kein rechtsverbindlicher Vertrag besteht binnen 24h die Bestätigung bekommen.
Meiner Erfahrung nach muss man nett aber bestimmt die Konsequenzen darlegen. Und ja, ich hätte storniert und ein anderes verfügbare Auto gekauft…