Wenn ihr bei euch in den Entwicklermodus geht. Also auf der Smart-Seite, wo euer Auto mit "Lieferstatus" angezeigt wird, dann "Rechtsklick", dann "untersuchen", dann "network" und im Linken Bereich was auswählen, was eurer Bestellnummer entspricht. Steht da das Gleiche, wie bei mir? Wegen "not shipped" ?
Beiträge von Ruhrpott_PV_Fan
-
-
Moin!
Melde mich als neuer Teilnehmer in diesem richtig tollen Forum
- und das gleich mit einer Frage: Wie gebe ich bei Hoegh die VIN auf der Suchmaske ein? Vollständig oder nur in Teilen?Dank vorab!
Ich habe übrigens am 12.09.25 einen #5 Premium bestellt - geplanter Übergabetermin war der 22.01.26... dann kam Ende Dezember die VIN und der hinweis, dass sich der Liefertermin auf Anfang Mai 26 verschiebt. Ich habe dann Anfang dieser woche nachgefragt und zum ausdruck gegeben, dass es verwunderlich ist, dass ein Fahrzeug bereits fertig gebaut ist und so lange im Hafen steht... und siehe da: Jetzt soll das Fahrzeug Anfang/Mitte März beim Händler stehen!
Ich habe auch nochmal nachgefragt oder eher "genervt". Aussage ist, soll auf dem Schiff sein (welches wurde nicht gesagt). Voraussichtliche Ankunft: 9. März. Passt das mit den Infos, die sie dir gegeben haben auch?
Pflege gerne auch mal deine Signatur
-
Doofe Frage: Kann man Mitgliedern über das Forum hier auch privat schreiben? Wenn ja wie?
-
Ich habe es gerade mit meiner VIN getestet und die VIN Abfrage bei Hoegh funktioniert. "Interner Serverfehler" kommt wenn man eine falsche VIN eingibt (selbst getestet) oder (das ist aber nur eine Vermutung) wenn Hoegh die VIN nicht kennt. Dann seid Ihr vielleicht mit einer anderen Reederei unterwegs.
Iich gehe davon aus, dass der "Serverfehler" dafür steht, dass Hoegh keine Daten vorliegen, da Verladung nicht erfolgt/erfolgte. Und danke für den Hinweis, dass es grundsätzlich weiterhin funktioniert mit deiner VIN
-
Wir sind jung und können warten... aber ungewöhnlich ist doch schon, dass wir das selbe Datum (06.05.) haben, seit Wochen in JSON Funkstille ist und zudem auch noch der Abruf seit ein paar Tagen nicht mehr funktioniert. Ich hatte woanders aber eben auch gelesen, dass es durchaus "normal" ist, dass man auf dem Transportweg eben nichts hört oder erfährt, sondern erst dann, wenn der Transporter das Auto beim Freundlichen anliefert...
Grundsätzlich hast du recht und das sind auch alles FirstWorldProblems von Privilegierten.
Aber mal zynisch gesprochen: in jeder Pommesbude hier im Ruhrpott werde ich menschlich und fachlich besser behandelt
, als von Smart und den Vertriebsnetz! 
Unterschied ist dass sich Smart und Co eine goldene Nase verdienen will an mir und dafür aber nichts tun möchte.Und ja der ein oder andere hatte von der Überraschung schonmal geschrieben, dass das Auto dann plötzlich in Zeebrügge oder beim Händler ist.
-
Okay, Danke für die Aufhellung - wenn ich die VIN eingebe, kommt immer "interner Serverfehler"... - andererseits müsste das Auto aber auf dem einzigen Schiff von Hoegh sein, das am 21.02. in Zeebrügge einläuft
Der Geely Konzern, wozu ja Smart (halb gehört) aber auch Volvo und Zeekr hat auch eine eigene Reederei und es gibt natürlich auch noch andere Anbieter.
Dann ist es wahrscheinlich auf einem anderen Dampfer dieser Welt Aber nur eine reine Vermutung. Bei mir kommt aber auch immer der Serverfehler, bei Hoegh. -
Ich verstehe es so, dass im Grunde genommen immer die Reederei Hoegh die verschiffung übernimmt. Wende Dich doch auch an den Smart-Support... ich habe seit Ende Dezember auch nichts gehört - wenn ich mir aber das jetzt erhaltene neue Lieferdatum ansehe, dann ist das auto jetzt auf dem Schiff (welches scheinbar immer bummelig um diem sechs wochen Fahrzeit hat!). Darum: nur, weil du nichts hörst, kann trotzdem etwas passieren... Glück auf!
Hast du deine VIN bei Hoegh eingegeben und dort gefunden? https://www.hoeghautoliners.com/de/meine-fracht
Nein, es muss nicht immer Hoegh sein, ist oftmals aber so. Im Forum hier wurde auch schon anderes berichtet.
Höre mir auf mit Smart, nie wieder kaufe ich da was.
Natürlich nerve ich die und frage nach. Nur die wissen ja gar nichts oder wollen nichts wissen.Fahrzeit ist meist zwischen 40 und 50 Tage etwa, das passt.
-
Moin!
Melde mich als neuer Teilnehmer in diesem richtig tollen Forum
- und das gleich mit einer Frage: Wie gebe ich bei Hoegh die VIN auf der Suchmaske ein? Vollständig oder nur in Teilen?Dank vorab!
Ich habe übrigens am 12.09.25 einen #5 Premium bestellt - geplanter Übergabetermin war der 22.01.26... dann kam Ende Dezember die VIN und der hinweis, dass sich der Liefertermin auf Anfang Mai 26 verschiebt. Ich habe dann Anfang dieser woche nachgefragt und zum ausdruck gegeben, dass es verwunderlich ist, dass ein Fahrzeug bereits fertig gebaut ist und so lange im Hafen steht... und siehe da: Jetzt soll das Fahrzeug Anfang/Mitte März beim Händler stehen!
Interessant, weiß du mit welcher Reederei es verschifft wurde? Ich habe Ende Dezember ebenfalls die VIN erhalten. Seitdem hat sich nichts getan, offiziell keine Verschiffung nichts.
-
Hoffnung habe ich. Ich Idiot habe mir nämlich meine VIN nicht notiert
Die VIN bekommst du vom Smart Support. Ich hatte da mal hingeschrieben wie der Status ist und die VIN bekommen.
Die wusste ich über json natürlich schon längst. -
Ich hatte mal geschaut. 218 KFZ als #5 wurden im Januar 2026 zugelassen. davon 185 bzw. 80% mit Allrad. Also Brabus, Pulse oder Summit.
Dann wisst ihr wie viele Premiums zugelassen wurden Wenn wir mal die Pro und Pro+ ignorieren.
