Fahrzeug Aktivieren (App)

Zitat von Nordhessen

Kaum zu glauben: nach 3 Monaten bin ich auch rausgeflogen. Im #5 nur noch Gast, in der App war das Auto aber drin. Und nun? Das ganz große IT Desaster bei Smart?

Auto 10 sec. OFF Button, Maschine bootet neu: nur Gastmodus.

Die App nicht gelöscht! Nur Speicher und Cache der App gelöscht, Account neu eingetragen, #5 war sofort wieder da.

Aber das Auto war nicht Online.

Tipp: 5 Minuten warten, die ganze Zeit war das 5G Symbol aktiv, das Ding aber nicht online.

Der Trick um zu sehen ob er wirklich Online geht: zur Navi wechseln und so lange warten bis die Ampel bunt wird. Dann hat er Verkehrsnachrichten und daran sieht man das er wirklich Online ist.

Erst jetzt in der App bei Einstellungen "Login am Zentraldisplay" den QR Code scannen.

Tataaaaaa #5 und ich bin wieder verheiratet 🤘.

Alles anzeigen

Ich kann mir vorstellen das ja dein #5 mit deinem Account inkl. Login schon verbunden gewesen ist und so im Register auf dem Server aktiv war das du damit wohl nicht das Problem so hast wie als wenn du ein neuen #5 mit einem neuen Account verbinden willst

Zitat von Kleriker

Danke für die Information.

Habe nun nochmal mehrfach alles versucht. Am Anfang auch das WLAN getrennt.

Ging Nix

WLAN wieder an und bin in den Wald gefahren ohne WLAN Verbindung

Ging Nix

Zuhause nochmal alles Neugestartet.

Ging Nix

Wieder in den Wald Ohne WLAN

Ging Nix

Hab so langsam die Schnauze voll

Alles anzeigen

Mein Beileid für den ganzen Stress...

Zitat von Jens

Ich hatte soeben meinen Termin mit meinem Händler, bei mir zuhause.

Er hat versucht seine Smart-ID bei meinem #5 anzumelden -> Nichts passiert

Wir haben ein paar Einstellungen versucht -> kein Erfolg.

Er kam mit einem anderen #5, dort habe ich versucht mit meiner Smart-ID mich anzumelden -> das hat auf anhieb funktioniert.

Er hat direkt einen Bereichsleiter von Smart von angerufen (ich konnte das Telefonat mithören)... Sinngemäß: es waren zuerst Einzelfälle & 3-4 Tagen häufen diese sich & es ist nun ein größeres Problem!

Zusätzlich wollte er von meinem Händler meine FIN.

Es hat sich auch so angehört, als würden die stark am rudern sein deswegen.

Wenn ich wieder mehr höre, melde ich mich.

Alles anzeigen

Ist dein #5 schon mal Online verbunden gewesen ?

ich kanns ja nur vermuten ohne aktive Netzwerkverbindung kein QR Code Generierung dadurch keine Anmeldung verfügbar. Ist ja alles nur raten schon sehr traurig das Smart das nicht exorbitant schnell gefixt bekommt.

Das hat VW vor 2 Jahren sogar schneller hinbekommen mein T.61 California Ocean online zu schalten

Zitat von Todde1976

Ist dein #5 schon mal Online verbunden gewesen ?

Ja.

Navigation, Radio, Spotify, etc. funktioniert soweit.

Der QR-Code wird auch angezeigt und kann auch erneuert werden, durch drauftippen.

Die App meldet auch "...erfolgreich", nur passiert ab Screen nichts.

Bei dem zweiten #5, den er mitgebracht hat, hat die Anmeldung direkt funktioniert. Daher kann es nun auch nicht eine "zerschossene" Smart-ID sein.

Wie gesagt, bei Smart reden die nun nicht mehr von Einzelfällen, sondern haben wohl ein Problem anerkannt.

Zitat von Jens

Ja.

Navigation, Radio, Spotify, etc. funktioniert soweit.

Der QR-Code wird auch angezeigt und kann auch erneuert werden, durch drauftippen.

Die App meldet auch "...erfolgreich", nur passiert ab Screen nichts.

Bei dem zweiten #5, den er mitgebracht hat, hat die Anmeldung direkt funktioniert. Daher kann es nun auch nicht eine "zerschossene" Smart-ID sein.

Wie gesagt, bei Smart reden die nun nicht mehr von Einzelfällen, sondern haben wohl ein Problem anerkannt.

Alles anzeigen

Danke für die Info