Wie soll jemand aus der Kundenbetreuung eine Aussage zum "Wieso" machen können? Die Leute da sind auch arme Schweine.
Wenn hier von der Leitungsebene nichts kommt, dann wird es dabei bleiben. Ich habe sowas mit BMW, auch schon vor Corona, schon mehr als einmal durch. Das ist überall das gleiche traurige Spiel.
Ab wann gelten den die 4 Wochen Verzug? Ab erst genannten unverbindlichem Lieferdatum @BerndAusStade ?
Moin tool_dennis, das soll ab dem im Account angegebenen Datum gelten.
Bei mir war das der 28.10.2025, so dass ich ab dem 28.11.2025 einen Ersatzwagen kostenfrei bekommen hätte. Also für 2 bis 3 Monate.
Beste Grüße
Bernd
Meiner ist heute beim Händler eingetroffen. 😃😃😃😃
AHK und Zulassung sind in Arbeit.
Übergabetermin wird abgestimmt.
Meiner ist heute beim Händler eingetroffen. 😃😃😃😃
AHK und Zulassung sind in Arbeit.
Übergabetermin wird abgestimmt.
Cool ich habe heute Aufforderung der Leasing Sonderzahlung erhalten . Lt json noch in der trucking Zone. Lieferung 17.11. 
es geht voran … viel Spaß mit deinem 🙋♂️
Wie soll jemand aus der Kundenbetreuung eine Aussage zum ...
äh! sie sind die Schnittstelle zum Kunden!
Dann müssen sie sich ausreichend mit Infos versorgen! Ansonsten nicht ins leere fabulieren! Macht es so nur schlimmer!
Denen eine "Opfer"-Rolle, von wegen "arme Schweine" anzuhängen hilft auch nix, geht um keinen persönlich dort!
Ich sag nur wie es in Konzernen läuft, nicht das ich das für gut heiße.
das ist bekannt aber nicht über Gebühr zu tolerieren!
sondern quasi zu "durchdringen"! übergeleitet nach weiter hinten zu adressieren denen aufzuerlegen - um Änderung/Klarheit!
Das Vokabular/Textbausteine um angeblicher "Transparenz" auch mit Inhalt füllen. Eine solche mail ist doch quasi "Steilvorlage" für sofortiges, weiteres eskalieren...!
Ich frage mich manchmal, in welchen Foren diese "unfähigen Hotline-Mitarbeiter" sich rumtreiben, in keinem mir bekannten Forum habe ich je von einem gelesen, das sind immer nur super motovierte, sachkundige, freundliche und über jeden Zweifel erhabene Leute unterwegs.
(Ich, der seinen aktuellen Enyaq mit 9 Monaten Verspätung erhalten hat, und der selber auch ab und zu nicht das "liefern" kann, was der Kunde gerade erwartet)
Ich frage mich manchmal, in welchen Foren diese "unfähigen Hotline-Mitarbeiter"
Der Fisch stinkt immer vom Kopf weg ;-)... da fehlt's weiter oben ;-)....
