Fahrzeug Aktivierung klappt nicht via BarCode

  • Bei mir erscheint in der App immer Fahrzeug registrieren allerdings bekomme ich kein QR-Code mehr angezeigt im Auto. Ich kann zurücksetzen so auf dich will.

    Nach dem Zurücksetzen wird nur noch der QR-Code für das Profil angezeigt aber nicht mehr der Registrierung des Autos. Auch da erscheint ist das Fahrzeug bereits registriert ist und Punkt wird dann übersprungen

  • am nächsten Morgen war alles

    Mir scheint, dass bei der Registrierung viel Datenverkehr zwischen #5, Smart Server und Handy passiert. Da kann schon viel schief laufen vor allem wenn das Netzwerk irgendwo lahmt. Aber alles nur Vermutungen...

    z.Z. MB E350, Citroën C4 Picasso

    Bestellt #5 Brabus; Cyber Silver, AHK, Repkostenvers

    Bestdatum 06.02.26; W-lieferdatum: 25.05.; Bestellbest. mail 06.02.; Best-Status: Bestätigt 27.02.;Wird geliefert 27.02.; VIN 27.02.; Lt Smart Supp: Transport nach EU 05.03.; Lt Smart Support: auf dem Schiff 30.03.; VIN bei Hoegh negativ; Wird f. Übergabe vorbereitet 06.05.;#5+AHK beim FSH 06.05.;Abholung 15.05.
    extaStatus: X051 07.03.;X101 17.03.;X105 26.04.;X108 28.04.;X109 29.04.;X110 04.05.;X119 06.05.

  • Bohužel jsem se dostal do bodu, kdy nereaguje ani prodejce, ani technická podpora Smartu.

    Po mé třetí připomínce mi bylo jednoduše oznámeno, že můj případ byl „znovu otevřen“. Jelikož jsem si ale na mnoha fórech přečetl, že mnoho zákazníků má úplně stejný problém, je mi jasné, že chyba je na jejich straně. Zjevně neznají řešení a samozřejmě nechtějí chybu přiznat – protože vozidlo prodané v autosalonu Mercedes by takový softwarový problém mít nemělo.

    Omlouvám se za mou frustraci, ale auto samotné je sice fantastické, ale software je tragický. Nemyslím tím jen aktivaci vozidla, ale také „generátor náhodných čísel“ dopravních značek, který adaptivní tempomat (ACC) používá, a také neschopnost systému zrychlit zpět na původně nastavenou rychlost po dosažení rychlostního limitu – a mohl bych pokračovat.