Fahrzeug Aktivierung klappt nicht via BarCode

Selbes Problem hatte ich auch bei meiner Probefahrt letztes Wochenende.

Du musst das Fahrzeug komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Anschließend war es ohne Probleme möglich.

Zitat von Beckinio

Ahoj všichni... Dnes jsem obdržel/a svůj vůz číslo 5 a už teď mám problém s vytvořením profilu řidiče a aktivací vozidla v aplikaci. Dělám něco špatně? Zaregistroval/a jsem se u Smartu, stáhl/a si aplikaci SMART a přihlásil/a se.
Chtěl/a jsem aktivovat své vozidlo a naskenoval/a jsem čárový kód. Během aktivace ale vozidlo i aplikace najednou přestaly fungovat. Můj iPhone i aplikace mi pak říkají, abych naskenoval/a správný čárový kód. Jsem jen hloupý/á a dělám zase něco špatně? Screenshot 2026-04-27 191120.jpg

„Ich löse seit zehn Tagen dasselbe Problem. Nach dem Reset wurde mir ein QR-Code angezeigt, den ich gescannt habe. Mein Telefon hat kurz aufgeblinkt und das Auto hat gemeldet, dass es aktiviert wurde. Die App auf dem Handy zeigt jedoch weiterhin an, dass das Fahrzeug aktiviert werden muss.
Ich habe bereits den technischen Support um einen Reset gebeten. Danach erschien der QR-Code erneut, aber es trat wieder derselbe Fehler auf. Mittlerweile reagiere ich schon gar nicht mehr darauf, weil ich wirklich nicht mehr weiterweiß. Was kann ich noch tun?“

Zitat von Beckinio

Hallo zusammen....ich habe heute meinen #5 bekommen und schon beim Fahrerprofil anlegen und das Fahrzeug in der App aktivieren ein Problem. Mache ich was falsch? Habe mich bei Smart registriert, die SMART App runtergeladen und mich eingeloggt.
Nun wollte ich mein Fahrzeug aktivieren und habe den BarCode eingelesen. Aber wärend der Aktivierung bricht das Fahrzeug und die App auf einmal ab. Auf meinem IPhone und der App steht dann, ich soll den richtige Barcode einscannen. Bin ich echt zu doof und mache mal wieder was falsch Screenshot 2026-04-27 191120.jpg

Willkommen in der Realität der Smart #5 Softwarekatastrophe!!! Du machst nichts falsch, das liegt einzig und alleine an der gelieferten Technik. Ich musste mein Auto dreimal entkoppeln lassen und dann kamen die Experten drauf, dass mein Auto mit einem anderen Zugang verknüpft war......... Also nochmal alles zurück gesetzt und dann hat es irgendwann geklappt. Es funktioniert immer noch nicht alles, aber mein Werkstatttermin ist noch nicht bestätigt worden Es gibt so viele Bugs im System, das ist wirklich schockierend!

Zitat von FvdH

Vítejte v realitě softwarové katastrofy Smartu č. 5!!! Neděláte nic špatně; je to výhradně kvůli technologii, kterou dodali. Musel jsem nechat auto třikrát odpojit, než odborníci konečně zjistili, že je propojeno s jiným přístupovým bodem... Takže všechno bylo znovu resetováno a nakonec to fungovalo. Stále to nefunguje dokonale, ale můj termín servisu ještě nebyl potvrzen. V systému je tolik chyb, že je to opravdu šokující!

Könnten Sie mir bitte genau beschreiben, wo das Problem lag, damit ich sie (das Team) gezielter anleiten kann? Sie kommunizieren kaum noch mit mir und versuchen nur noch willkürliche Lösungen nach dem Prinzip ‚Versuch und Irrtum‘. Vielen Dank.

Ich habe genau dasselbe Problem und bekomme den QR-Code gar nicht mehr angezeigt.

Mache ich eventuell beim Reset das Systems etwas falsch. Ich gehe auf System und setze es dort im Menü zurück. Die Software scheint neu zu booten und nach zwei drei Minuten erscheint die Anmeldemaske.

Allerdings wird dabei der QR-Code für die Fahrzeug Aktivierung nicht mehr angezeigt. Es erscheint lediglich der QR-Code, um das Profil anzumelden.

Dieses hatte ich schon davor eingerichtet und selbst wenn ich das anmelde, sind alle vom Einstellungen weg.

Was kann ich tun, um den QR-Code zu erhalten, um das Fahrzeug auf der App zu registrieren?

Ich habe gestern meinen #5 beim Händler abgeholt und habe anscheinend das gleich Problem. Das Auto meint, es sei aktiviert aber meine Handy App möchte immer noch ein Fahrzeug aktivieren. Wenn man auf seine Initialen drückt, sieht es so aus, als ob die App versucht etwas zu ewig zu laden.

Habe auch mehrfach versucht, den Wagen zurück zu setzen ohne Erfolg. Warte nun auf Antwort vom Smart Support...

Bei mir ist das mit dem ewigen Laden nach drücken der Initialen auch so. Wenn man kurz " Seite zurück" drückt, hört das ewige laden an und man kann die wenigen Mini-Punkte verwenden.

Abgesehen vom Laden des Profils,ist da aber nichts brauchbares dabei.

Bei mir hat der Händler gestern das Zurücksetzen bei smart beantragt. Mal sehen wie viele Tage das dauert.

Ich dachte das Thema wäre mittlerweile gelöst. 🙄

Bei mir haute es bei der Übergabe im Autohaus auch nicht hin, aber am nächsten Morgen war alles da.