Ich habe dazu von Smart folgende Antwort bekommen.
ZitatAlles anzeigenHallo Alexander,
danke für deine Geduld.
Wir haben erfahren, dass eine Bestellbestätigung erst dann an die Kunden versendet wird, wenn der Bestellung auch eine Fahrgestellnummer zugewiesen wurde. Dies ist bei dir immer noch nicht der Fall. Wir bitten dich, noch Geduld zu haben bis dies geschehen ist und schließen dieses Ticket 001XXXX als erledigt.
Vilen Dank für dein Verständnis.
Wir freuen uns, wenn wir dir weiterhelfen konnten und wünschen dir einen schönen Tag.