Die Frage von walt4smart#5 ging wohl mehr in die Richtung, was hat ein Wechsel des CEO‘s damit zu tun, ob es weiterhin eine Beteiligung von Mercedes an Smart gibt und warum sollte sich in der Zusammenarbeit von Mercedes und Smart etwas ändern?
Ich gehe davon aus, dass Mercedes Werkstätten zunehmend auch Servicepunkte für Smart werden könnten. So wie es VW mit Skoda macht.
Du hast alles richtig gemacht. 😉
Da sind viele bekannte Infos dabei, aber er misst u. a. den Kofferraum aus. Auch mit umgeklappten Rücksitzen. Ohne Bananenkisten 😉.
Vielleicht interessant.
Alles anzeigenMoin Todde1976,
da gebe ich dir Recht, die Kommunikation mitsamt der Informationsübermittlung ist extrem ausbaufähig.
Dem Kollegen C. S. kann man allerdings nicht vorwerfen, etwas zurückzuhalten, da er ja selber nicht informiert wird.
Da MUSS Smart dran arbeiten, sonst leidet die Kundenzufriedenheit irgendwann so sehr, dass die Kunden wegbleiben.
Beste Grüße
Bernd
Moin Bernd,
habe gestern C.S. vorgewarnt, dass wir gemeinsam bei ihm zum Kaffee trinken auftauchen werden. 😉
Wir haben das 2.Schlüssel Preis-Thema besprochen/diskutiert.
Schöne Grüße
Thomas
Meine Vermutung ist, dass die Daten ab Seebrügge viel zeitnaher gepflegt werden.
Das ist auch meine Vermutung. Bei mir waren es 22 Tage von On Vessel bis Zeebrugge. Jetzt ist er in Zeebrugge „abholbereit“ und soll am 27.10. beim Händler sein.
Moin Bernd,
C.S. hat ein dickes Fell und ihm darf man, in so einer Situation, mal richtig auf die Weichteile gehen. Er muss es eskalieren oder du lässt dir die Kontaktdaten vom „Distriktleiter“ von Smart geben.
Irgendwie glaube ich an ein Paff. Vielleicht weil ich es dir wünsche und meine Historie sieht wie folgt aus:
15.09. VIN
17.09. On Vessel
09.10. Zeebrugge
13.10. Ready for dispatch at VPC
VPC trading Zone
Das ist kein Monat.
Attacke! 😃
Grüße
Thomas
Moin Bernd,
was mich irritiert ist, du hast eine VIN und sollst jetzt noch so lange warten.
Das passt doch nicht.
Vermutlich macht es irgendwann „Paff“ und dein Auto steht in Buxtehude.
Grüße
Thomas
P.S. Was sagt C. S. ?
Doch, die 17 ist eine Unglückszahl, aber in Italien und Brasilien. 😉
Es gibt auch Flugzeuge, wo die Reihe 17 fehlt.
Wenn das hilft. Hatte ich heute an anderer Stelle geschrieben.
„Der 2. Schlüssel kostet 89,-€ und für das „Anlernen“ des Schlüssels wollen sie 150-200,-€ haben. Habe deutlich meinen Unmut kundgetan, half aber nichts. Bei Mercedes würde ja allein der Schlüssel 300,-€ kosten, war das Argument für den hohen Preis.„
Habe ich heute vom Smart Berater als Info erhalten.
Klasse, dass es für dich absehbar ist, ihn endlich zu bekommen.
Danke!
Habe heute mit C.S. telefoniert. Auto soll am 27.10. eintreffen und dann brauchen sie noch 7-10 Tage für die Werkstatt/AHK, Zulassung.
Der 2. Schlüssel kostet 89,-€ und für das „Anlernen“ des Schlüssels wollen sie 150-200,-€ haben. Habe deutlich meinen Unmut kundgetan, half aber nichts. Bei Mercedes würde ja allein der Schlüssel 300,-€ kosten.
