Beiträge von Staph

Das ist nicht Smart spezifisch. Bei unserem Audi Etron hat es 1 Woche und zig Telefonate gedauert bis ich im System registriert war.

Die lange Zeit bis zur Übergabe bei mir ist sehr ärgerlich und ich habe das auch bei unserem Fleetmanagement eskaliert. Wahrscheinlich spielen mehrere Faktoren eine Rolle. Unfähigkeit von Smart eine schnelle Überführung zum Händler zu organisieren und wenig Interesse von Mercedes, einen Smart dann auszuliefern.

Meiner war am 2.9. in Zeebrugge, am 22.9. beim Händler und wird mir am 31.10. übergeben.

Habe ebenfalls bei AliExpress zugeschlagen. Ich habe das über den Chat geklärt- Smart #5. Man bekommt vom Verkäufer einen Link im Chat für die Bestellung. Es gibt auch eine andere Smart #5 Version für den tiefen Ladeboden. Es bleibt natürlich ein Restrisiko, da auf der AliExpress Bestellbestätigung wieder #1 steht.

Wenn man einen Firmenwagen fährt, mag das egal sein. Bei mir zahlt der Arbeitgeber alles bis 25k km p.a., von daher mache ich mir keinen Kopf. Als Privatmann würde ich darüber nachdenken. BMW hat da mit dem iX3 NK echt einen rausgehauen. War eigentlich meine Wahl, aber unser Fleetmanagement hat im Mai auf Bestellung gedrängt.

Meiner ist laut Smart seit mehr als einer Woche bei der Mercedes Niederlassung in Frankfurt, aber deren Verkäufer stellen sich tot. Ist ein Dienstwagen und ich habe das nun intern eskaliert. Meine Erfahrung mit Mercedes als Vertriebspartner ist sehr schlecht. Ich habe das Gefühl, die betrachten Smart als unliebsame Konkurrenz.

400 km sind grenzwertig. Persönlich würde ich das nicht akzeptieren. Wurde der kurzfristig als Vorführwagen zweckentfremdet?

Anschreiben bringt relativ wenig. Direkt in den Chat gehen und sich in Echtzeit austauschen hat bei mir gut funktioniert.

An mich natürlich

Mein Brabus steht nun auch in Zeebrugge und soll in 2-3 Wochen ausgeliefert werden. Der WhatsApp Kontakt mit dem Engagement Team von SmartEurope war immer hilfreich und die Infos korrekt.