Probleme mit Konnektivität

  • bislang keinerlei Erfolg

    das Engagement in CEC lässt sich immer verbessern 😉 aber wenn Du selbst dran bleibst mit entsprechend Engagement... dann klappt das schon 😊...

    Zuvor: _________ SQ5 in Schwarz mit Vollausstattung inkl. Standheizung/AHK

    Bald: ___________ Smart #5 Brabus in Weiß

    Bestelldatum: __ 16.07.2025 ( nach begeisterter Probefahrt :)

    Lieferdatum: ___ 25.11.2025 (gerne jederzeit)

    aktuell schlechteres json deliveryDate 24.12.2025
    aktuell neues json deliveryDate 27.11.2025

  • habe bislang keinerlei Erfolg gehabt mit dem CEC in Kontakt zu treten :rolleyes:

    Wenn ich es schriftlich versucht habe, waren die Antwortzeiten sehr lang, wenn ich es telefonisch versucht habe, dann hatte ich meistens Glück und konnte mein „Problem“ schildern und es gab direkt eine Auskunft oder kurze Zeit später per Email.

    Nur Falls noch nicht von dir schon probiert. 😃

    Vorher BMW 320 d Touring

    Bestellt: #5 Brabus Cyber Silver Metallic mit AHK

    Am: 02.07.25 „Wunsch-Liefertermin“: 15.11.25

    Bestellbestätigung: am 12.09.25, VIN: 15.09. AUSGELIEFERT: 07.11.25

  • So...es geht weiter:

    Habe tatsächlich jemanden im CEC über WhatsApp erreicht (war keine Hilfe) und habe jetzt am 27.07. einen Termin beim Freundlichen.

    Aber neues Fehlerbild:

    Die Uhrzeit stimmt nicht mehr (eine Stunde zurück)

    Der smart wird mit in der hello smart app als offline angezeigt, in der hello # app funktioniert weiterhin alles wie gewohnt.

    Navigation ist komplett offline, also nur black screen mit Fehlermeldung


    AirPlay und co funktioniert weiterhin:)

  • Ich habe ein ähnliches Fehlerbild. Auf einmal Internet tot. Seit 4 Tagen geht nichts mehr. Das Problem besteht witzigerweise erst seit dem ich für den Service bezahle X/

    #5 Brabus Meta Black Metallic - Eclipse Black

    Bestellt: 23.05. / ALD Leasing

    Vorraus. Lieferdatum 23.08. / Übernahme 22.07.


    Letztes Fahrzeug: Audi etron S BJ 2022

  • witzigerweise erst

    sympatisch formuliert, auch wenn super ärgerlich alles, auch hier, haben die resets evtl. geholfen... oder liegt es evtl. am Neuvertrag...

    Zuvor: _________ SQ5 in Schwarz mit Vollausstattung inkl. Standheizung/AHK

    Bald: ___________ Smart #5 Brabus in Weiß

    Bestelldatum: __ 16.07.2025 ( nach begeisterter Probefahrt :)

    Lieferdatum: ___ 25.11.2025 (gerne jederzeit)

    aktuell schlechteres json deliveryDate 24.12.2025
    aktuell neues json deliveryDate 27.11.2025

  • Flogges  hwpoldie


    Habt ihr das mit 10 Sekunden SoS Taste schon versucht? Das resetet das Modem.

  • SOS-Taste habe ich noch nicht probiert.


    Soft und Hardreset erfolglos.


    Über die 5G-Anzeige kann zum Beispiel kein Rest des Modem erfolgen. Das ist ausgegraut…

    #5 Brabus Meta Black Metallic - Eclipse Black

    Bestellt: 23.05. / ALD Leasing

    Vorraus. Lieferdatum 23.08. / Übernahme 22.07.


    Letztes Fahrzeug: Audi etron S BJ 2022