Beiträge von ch.adams

Vielleicht wäre es mal gut ein Liste zu erstellen mit Bugs / Wünschen / Verbesserungen, die man dann vll in ein paar Wochen mal an Smart übermitteln könnte - evtl wird davon dann auch was umgesetzt.

Zitat von Brabus Hamburg

Ich mache das so. Wenn ich vom Auto weggehe, deaktiviere ich im Haus den digitalen Schlüssel in der App und erst wenn ich wegfahren will, aktiviere ich ihn wieder.

In dr Zwischenzeit kann ich am Auto vorbei laufen wann ich will und nichts passiert.

Hat den Vorteil, er öffnet zu 100% wenn ich losfahren will.

Ja, das würde ich auch gerne. Aber leider lässt sich meine App mit digitalem Schlüssel ja derzeit nicht verbinden. Daher bei mir aktuell nur Workarounds mit dem Keyfob und Versuch die beste Variante zu finden.

Zitat von Smart5Kornei

ch.adams das hatte ich auch so eingestellt, aber die Griffe sowie Heckklappe haben ne mehrere Sekunden lange Verzoegerung.. speziell beim erwaehnten Regen ziemlich ungemuetlich

Ja stimmt - ich finde auch, dass das mehr instant sein sollte - inbesondere die Heckklappe dauert echt ewig bis sie öffnet und auch das Öffnen ansich dauert sehr lange. Könnte alles etwas flotter gehen.

Muss mal schauen wie ich das auf Dauer mache mit dem Öffnen und Schließen bei Annäherung.

Ich hab es jetzt mal so gelöst, dass ich die Automatische Entriegelung deaktiviert habe beim Annähern zum Fahrzeug. Zwar geht das Licht dann an, aber die Griffe fahren erst raus, wenn man den Knopf am Griff drückt.

Finde ich okay - ist nur nicht ganz so cool wenn es am Regnen ist - das Ausfahren der Griffe dauert ja etwas und manchmal registriert er den Druck auf den Knopf nicht direkt.

Kurze Rückmeldung: Also am nächsten Morgen war das Problem dann zum Glück wieder weg. Aber komisch find ich das schon...

Mal gespannt ob es nochmal irgendwann auftritt

Also ich hatte jetzt auch nochmal den Smart-Support angeschrieben bei Whatsapp um etwas Druck zu machen.

Wir haben dann nochmal das Auto zurückgesetzt und ich habe es auch komplett in der App entkoppelt, um das Fahrzeug auch nochmal komlett neu aktivieren zu können.

Leider wieder ohne Erfolg.

Kleriker Verstehe ich das richtig, dass du in der App aber die Restreichweite und den Reifendruck etc. angezeigt bekommst?

Weil das wird bei mir nicht angezeigt. Ich sehe weder Daten noch kann ich den Login machen.

Wenn das bei dir anders wäre, würden wir also insgesamt sogar von 2 unterschiedlichen Schweregraden des Problems sprechen.

Ich habe den Support-Mitarbeiter jetzt gebeten das an die IT zu geben, sodass die sich mal auf das Fahrzeug aufschalten sollen - das dürfte ja auch nicht gehen, wenn die Netzwerkverbindung das Problem wäre (wovon ich ausgehe - weil der Test bei mir immer "Timeout" anzeigt.

Er schaut, dass sich jemand am Montag bei mir meldet.

Wer hat noch den Netzwerk-Timeout?

An alle die das Problem noch haben: könntet ihr bitte auch mal alle den Netzwerk-Test durchführen? - Oben rechts auf das 4G/5G Symbol und dann dort Test anklicken.

Bei mir kommt da wie gesagt ein Timeout nach paar Sekunden. Wäre interessant wie es bei euch ist.

Ein Kollege vom TÜV meinte, man könnte auch mal den SOS Knopf für den Notruf drücken und schauen, ob sich dann jemand meldet - dann sagen, dass man sich ausversehen verdrückt hat.

Ist zwar noch ganz so cool - aber damit könnte man zumindest verifizieren ob eine Mobilfunkverbindung / funktionierende Sim-Karte vorhanden ist.

Zitat von PaddyHH

Da braucht man gar nicht bei Audi schauen. Steht alles in der #5 Bedienungsanleitung. It´s not a bug, it´s a feature :

Hatte das in der Anleitung auch gelesen.

Bin mir nur nicht sicher, was der Nutzen davon sein soll.

Ich stelle mir da die Frage: Angenommen man stellt sein Fahrzeug in die Einfahrt, geht ins Haus und legt den Schlüssel dort ab. Dann ist er vll noch in Reichweite und diese 15 min Regel würde greifen. - Sehr nervig

Hey

du hast vermutlich das selbst Problem wie ich auch und wie ein anderer Benutzer eben auch geschrieben hat.

Schau mal hier in meinem Thread:

Thema

Kein 4G/5G - TimeOut Fehler - Keine App-Verbindung/Login möglich

Servus zusammen,
habe heute meinen #5 Brabus abgeholt und bin vom Fahrgefühl mehr als begeistert - schon so wie bei der Probefahrt.
Leider wird dieser positive Eindruck etwas getrübt:

Bei der Auslieferung wollte der Berater gerne mit mir meine "Hello Smart" App koppeln, das Fahrzeug wurde zunächst erfolgreich aktiviert, aber der "Login am Zentraldisplay" (also das Scannen des QR-Codes) klappt nicht.
Die Smartphone App zeigt dann zwar eine Erfolgs-Meldung an, aber am #5-Display ändert sich nichts.
…

ch.adams

17. Oktober 2025

Du kannst das Fahrzeug in den Einstellungen mal komplett resetten, aber das hatte bei mir auch nichts gebracht.

Muss mich leider mit einem weiteren Problem meines #5 melden.

Kam heute nach der Arbeit zum Auto zurück und da ist mir aufgefallen, dass das Auto-Model auf dem Display nicht mehr angezeigt wird.

Auch in den Einstellungsmenüs ist der Hintergrund einfach nur noch schwarz.

Alle Grafiken fehlen quasi plötzlich.

Auch das Model des Fahrzeugs im Ladescreen ist nicht mehr da.

Ein Ausschalten des Fahrzeugs und wieder anschalten hat auch keine Abhilfe geschaffen.

Noch jemand ein ähnliches Verhalten mal beobachtet?

Wie bekommt ma das Problem gelöst. Ich hoffe ja mal, dass es morgen früh einfach wieder in Ordnung ist.

Aber dennoch würde mich interessieren wie. es dazu kommt und wie man es selbst fixen kann.

Also bei mir hat sich bisher niemand von Smart gemeldet.

Musste auch einige Fragen beantworten an den Smart support.

Muss sagen, dass ich da insgesamt recht enttäuscht bin - man wartet 4 Monate auf ein Fahrzeug, bekommt es ausgeliefert und dann funktionieren diese grundlegenden Dinge nicht.

Bei mir war dann auch die Aussage, ich soll mal etwas damit fahren, dann wird er sich schon fangen und dann geht das schon. Pustekuchen.

Finde auch die Tatsache, dass das jetzt über den Smart Support läuft mehr als schlecht - wofür hab ich denn bitte ein Autohaus und Ansprechpartner - wenn der sich dann selbst nicht drum kümmern kann, sondern den "Smart Support mit ins Boot nimmt".

Ich befürchte, dass das hier eine lange Odysee werden wird.

Aber: insgesamt erstaunlich, dass es wohl mehr Fahrzeuge betrifft - spricht ja dann schon entweder für einen teilweisen Produktionsfehler oder eben serverseitige Probleme und garnicht am Fahrzeug selbst.

Wir werden sehen...

Jens - Drücke die Daumen, dass das bald bei uns gefixt wird.