Beiträge von ch.adams

Zitat von Brabus Hamburg

Bei mir ist es mit Autohold auch so.

Es ist erst aktiv, sobald ich los gefahren bin. Wenn ich von P in D oder R schalte funktioniert das Autohold nicht. Erst wenn ich ein Stück gefahren bin.

Okay, also ich hab jetzt gemerkt, dass es nicht funktioniert, wenn man schon in D geht ohne angeschnallt zu sein. Wenn ich zuerst meine Fahrersettings über die Sterntaste lade, dann mich anschnalle und dann in D wechsele, dann funktioniert es alles so wie es soll: das Auto bleibt stehen, bis ich selbst Gas gebe.

Zitat von stweber74

Hallo

Drücke mal ca. 10 Seku den die Notruftaste, damit resetet man das Kommunikationssystem. Dies könnte Dein Problem mit dem anmelden beheben. Das hatte ich auch.m

S-Pedal und Autihold ist bei mir nur aktiv wenn ich angegurtet bin...

Gruss

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Das setzt ja auch nur das Netzwerk zurück - das kann man auch über Allgemein > Konnektivität > Netzwerk zurücksetzen anstoßen - das hatte ich mehrfach gemacht. Hat leider nichts gebracht.

Habe es aber auch nochmal mit der SOS Taste wie von dir beschrieben ausprobiert - leider ohne Erfolg.

Smart weiß Bescheid und mein Verkäufer wollte sich Montag bei mir melden.

Zitat von Todde1976

Im Smart Emotion Forum hab ich schon von solchen Problemen gelesen.

Der Verkäufer muss bei Auslieferung ( Aufbereitung ) die Karte bzw, das Auto wohl freischalten Ansonsten ist es und bleibt es offline.

Bei manchen musste sogar jemand von SMART direkt das Problem beheben weil das Autohaus es nicht hinbekommen hat.

Habe heute nochmal angerufen und nochmal Bescheid gegeben und davon berichtet. Er kümmert sich direkt am Montag darum.

Ich hoffe ja, dass es schnell erledigt sein wird.

Weil in meinen Augen geht das garnicht - Auto ausliefern und eine der Kernfunktionen eines jeden Elektroautos/Autos ist nicht funktionabel.

Werde berichten, sobald es was Neues gibt.

Zitat von walt4smart#5

Kann auch sein...

Die Verknüpfung mit der smart ID kann fehlschlagen, wenn das Fahrzeug bereits auf eine andere ID registriert ist und diese vorher nicht sauber entkoppelt wurde...etc.

KI Output👉

Dies kann z.B. beim Vorführwagen oder nach einem Fahrzeugtausch passieren. In Foren gibt es Berichte, dass Händler oder Vorbesitzer die Verknüpfung manuell aufheben müssen; ein bloßer „Reset“ am Auto reicht dafür nicht aus..

aber wie gesagt, erst mal Netzwerk reseten.

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Okay, also Netzwerk hatte ich wie gesagt schon mehrfach zurückgesetzt - das hat nichts gebracht. Habe ich jetzt auch wieder paar mal gemacht und auch mit unterschiedlichen Varianten: WLAN ein/aus, 5G ein/aus, Haus-Wlan, Handy-Hotspot, eigener Hotspot, fremder Hotspot - alles ohne Erfolg.

Aber nochmal zur Klarstellung: es geht nur um das Einloggen ins Profil - das Auto wurde bereits erfolgreich mit meinem Handy verknüpft und ist auch in der App als solches zu sehen - das dürfte ja eigentlich nicht so sein, wenn es noch anderweitig verknüpft gewesen wären? - Dann hätte das eigentliche Aktivieren des Fahrzeugs ja schon fehlschlagen müssen?

Mal was anderes: was passiert denn, wenn ich das Fahrzeug in der App entkoppele? Kann ich dann danach wieder normal koppeln oder bedarf es dann nochmal irgendwie einer Aktion durch Smart selbst?

Zitat von walt4smart#5

Zurücksetzen des Netzwerks schon probiert...

Ja, wie beschrieben "Also hab ich mal die Netzwerkeinstellungen resettet - ebenfalls ohne Erfolg."

Okay, werde ich mal probieren.

Allerdings war es auch schon vor Ort so, dass der Verkäufer nen Hotspot mit seinem Handy erstellt hat und dieser im Smart nicht angezeigt wurde als verfügbares WLAN.

Hatte den Smart auch schon mit meinem ZuHause Wlan verbunden, das hatte aber auch keinen Erfolg gebracht.

Aber werd deinen Vorschlag direkt mal umsetzen gehen und berichten.

Habe heute meinen #5 abgeholt - wie bereits in einem anderen Post beschrieben.

Habe leider ein Problem mit dem Verbinden der App mit dem Fahrzeug - vermutlich aufgrund einer fehlenden 4G/5G Verbindung - aber das wie gesagt im anderen Thread.

Habe mir jetzt alles schon so eingestellt wie ich es gerne hätte - aufgrund der Tatsache mit der 4G Problematik bin ich allerdings im Gast-Modus.

Habe dann auch die Sterntaste mit den Fahrereinstellungen belegt und habe mir alles andere in den Menüs so eingestellt wie ich es mir vorstelle.

Unter anderen auch "Autohold" und "Berganfahrhilfe" aktiviert sowie auch S-Pedal aktiviert. Habe dann zusätzlich meine Fahrereinstellungen so eingestellt, dass ich bei der Rekuperation den Haken entfernt habe, da mir aufgefallen ist, dass sonst das S-Pedal bei drücken der Sterntaste wieder rausfliegt - was ja auch logisch ist.

Ich verlasse nur also das Fahrzeug und kehre zurück. Steige ein und möchte losfahren:

Lege D ein und dann fängt das Auto einfach an zu rollen, obwohl Autohold angeschaltet ist. Okay, ich denke mir, macht ja durchaus sinn, man will ja auch losfahren - würde ich also noch verstehen.

Lasse ich jetzt den Fuß vom Strom runter, rollt das Auto aber einfach weiter und hält nicht an - S-Pedal ist aber aktiviert und Autohold auch.

Okay: ich denke mir: mist, ich hab vergessen auf die Sterntaste zu drücken. Mache ich dann, ändert dann aber nichts mehr an dem Verhalten.

Also wieder angehalten. P. Dann wieder Sterntaste - jetzt sollte alles passen: nein, auch jetzt rollt er einfach weiter.

Okay, P - ausgestiegen. Wieder eingestiegen - Sterntaste gedrückt. Jetzt bleibt er stehen. Ich gebe Strom und fahre, lasse los und er hält an. - Genau so wie ich es mir auch vorstelle.

Wieder ausprobiert: gleiches vorgehen und jetzt wieder das Problem, dass er nicht anhält, sondern immer beim Loslassen der Bremse anfängt nach vorne zu rollen.

Mir ist dann auch aufgefallen, dass die Berganfahrhilfe dann auch mal wieder deaktiviert war.

Ich verstehe also offensichtlich noch nicht genau, zu welchem Zeitpunkt ich die Sterntaste drücken muss, damit die Einstellungen wirklich geladen werden und auch aktiv sind?

Und wieso merkt er sich nicht immer welche Einstellungen ich bzgl. Berganfahrhilfe bspw getroffen habe.

Vll mag mal jemand etwas Licht ins Dunkel bringen und vll hilft es ja auch anderen, wenn man ein optimales Vorgehen skizziert

Einen schönen Abend euch allen!

Servus zusammen,

habe heute meinen #5 Brabus abgeholt und bin vom Fahrgefühl mehr als begeistert - schon so wie bei der Probefahrt.

Leider wird dieser positive Eindruck etwas getrübt:

Bei der Auslieferung wollte der Berater gerne mit mir meine "Hello Smart" App koppeln, das Fahrzeug wurde zunächst erfolgreich aktiviert, aber der "Login am Zentraldisplay" (also das Scannen des QR-Codes) klappt nicht.

Die Smartphone App zeigt dann zwar eine Erfolgs-Meldung an, aber am #5-Display ändert sich nichts.

Das Fahrzeug ist zwar im WLAN eingeloggt - aber für mich war relativ schnell klar, dass diese Aktivierung wohl eher nicht über WLAN laufen wird, sondern sicherlich eine aktive 4G/5G Verbindung des Fahrzeugs voraussetzt.

Oben rechts kann man ja einen Netzwerk-Test starten, der dann nach ca 5 Sekunden mit Timeout abbricht.

Es scheint also offenbar keine 4G/5G Verbindung zu bestehen. Habe daraufhin in den Einstellungen mal 5G deaktiviert - ein erfolgreicher Login bleibt daraufhin weiterhin aus.

Also hab ich mal die Netzwerkeinstellungen resettet - ebenfalls ohne Erfolg.

Auch das Fahrzeug wurde im Gesamten mehrfach zurückgesetzt - ebenfalls ohne Erfolg des Logins und auch die Netzwerk-Tests enden immer im TimeOut.

Auch das Navigationssystem arbeitet offensichtlich nur mit einem kleinen Satz an Offline-Karten - sobald ich was anderes suchen will, kommt dann die Fehlermeldung, dass man offline ist.

Die Suche nach einem Update des Fahrzeugs (aktuelle 2.1.Version ist bereits installiert) bringt komischerweise (bei deaktiviertem WLAN) trotzdem nach kurzer Zeit die Meldung, dass man auf dem aktuellsten Softwarestand ist - da frage ich mich dann: welche Verbindung wird zur Prüfung dieser Tatsache genutzt.

Mein Berater meinte dann vor Ort, dass sich das sicherlich legen wird, wenn ich ein bisschen gefahren bin und er dann das Netzwerk findet - aber nach ca 100 km Fahrt ist ein Login nach wie vor nicht möglich und auch zu Hause habe ich wieder alle oben beschriebenen Dinge durchgeführt - ohne Erfolg.

Daher meine Fragen:

Hat jemand auch noch dieses oder ein ähnliches Problem?

Jemand eine Idee was ich noch versuchen könnte?

Für mich sieht es im Grunde so aus, als wäre das 4G/5G-Modul nicht aktiviert oder defekt o.ä. - aber dann frage ich mich, wieso die Software-Version trotzdem geprüft werden kann.

Habe meinen Verkäufer heute nochmal schnell angerufen und darum gebeten, der Sache auf den Grund zu gehen. Er möchte sich direkt morgen dann mit jemand in Verbindung setzen und hofft auch eine Antwort bis Montag.

Freue mich auf eure Rückmeldungen.

Schönen Abend

Was mir bei meiner Probefahrt aufgefallen war: Um Carplay zu nutzen, muss man sich ja erst die Apps anzeigen lassen und dort dann auf Carplay tippen.

Gibt es denn eine Möglichkeit sich Carplay in die Leiste am unteren Rand zu ziehen, dass man so schneller zwischen Carplay und dem Autosystem wechseln kann?

Und wie ist es wenn man Carplay aktiv hat, dann das Auto verlässt und am nächsten Tag wieder einsteigt: wird dann direkt Carplay angezeigt, oder muss man wieder aktiv reinwechseln?

Servus zusammen,

habe meinen #5 leider noch nicht - kommt erst im November - aber ich verfolge die Update Thematik gespannt.

Im Changelog steht ja auch "Du kannst auch nach Ladestationen filtern, um die von Digital Charging Solutions (DCS) unterstützten Ladestationen anzuzeigen." - Was hat es damit auf sich? Kann man dann nun endlich auch nach Ladestation Anbieter filtern wie bspw EnBW?