Beiträge von ch.adams

Also bei mir hat sich bisher niemand von Smart gemeldet.

Musste auch einige Fragen beantworten an den Smart support.

Muss sagen, dass ich da insgesamt recht enttäuscht bin - man wartet 4 Monate auf ein Fahrzeug, bekommt es ausgeliefert und dann funktionieren diese grundlegenden Dinge nicht.

Bei mir war dann auch die Aussage, ich soll mal etwas damit fahren, dann wird er sich schon fangen und dann geht das schon. Pustekuchen.

Finde auch die Tatsache, dass das jetzt über den Smart Support läuft mehr als schlecht - wofür hab ich denn bitte ein Autohaus und Ansprechpartner - wenn der sich dann selbst nicht drum kümmern kann, sondern den "Smart Support mit ins Boot nimmt".

Ich befürchte, dass das hier eine lange Odysee werden wird.

Aber: insgesamt erstaunlich, dass es wohl mehr Fahrzeuge betrifft - spricht ja dann schon entweder für einen teilweisen Produktionsfehler oder eben serverseitige Probleme und garnicht am Fahrzeug selbst.

Wir werden sehen...

Jens - Drücke die Daumen, dass das bald bei uns gefixt wird.

Okay, also die SIM Karte war wohl definitiv bereits aktiviert. Dennoch bestehen die Probleme.

Mein Verkäufer hat daher jetzt direkt den Smart-Support eingeschaltet. Die wollten dann von mir einige Infos haben.

Bin jetzt gespannt wie lange das sich hinziehen wird, bis der Fehler behoben ist - ich befürchte, da kommt eine Odyssee auf mich zu

Zitat von Luki123456

Leider muss man schneller als 30 km/h sein, damit umgeschaltet wird. Bleibst Du beim fahren unterhalb von 30 km/h, bleibt die Anzeige ewig so stehen. Irgendwann geht Dir das auf die Nerven und Du verlässt die Anzeige manuell. Wer sich das ausgedacht hat kann kein Autofahrer sein. Sowas muss spätestens mit 15-20 km/h umschalten.

Ah okay, das ist ein guter Hinweis - und ja: gebe dir Recht: dürfte früher umschalten.
Ansich finde ich es aber gut, dass beim Wechsel in D dann die Frontkamera angezeigt wird - aber die dürfte sich dann wirklich schneller wieder schließen.

Servus zusammen,

Wenn man den Rückwärtsgang einlegt, dann startet ja automatisch die Kamera / 360° System.

Wechsele ich dann wieder in D, muss ich den 360° Modus ja selbst beenden am Bildschirm.

Gibt es eine Möglichkeit zu erreichen, dass das automatisch geht?

Grüße

Zitat von Brabus Hamburg

Bei mir ist es mit Autohold auch so.

Es ist erst aktiv, sobald ich los gefahren bin. Wenn ich von P in D oder R schalte funktioniert das Autohold nicht. Erst wenn ich ein Stück gefahren bin.

Okay, also ich hab jetzt gemerkt, dass es nicht funktioniert, wenn man schon in D geht ohne angeschnallt zu sein. Wenn ich zuerst meine Fahrersettings über die Sterntaste lade, dann mich anschnalle und dann in D wechsele, dann funktioniert es alles so wie es soll: das Auto bleibt stehen, bis ich selbst Gas gebe.

Zitat von stweber74

Hallo

Drücke mal ca. 10 Seku den die Notruftaste, damit resetet man das Kommunikationssystem. Dies könnte Dein Problem mit dem anmelden beheben. Das hatte ich auch.m

S-Pedal und Autihold ist bei mir nur aktiv wenn ich angegurtet bin...

Gruss

Alles anzeigen

Das setzt ja auch nur das Netzwerk zurück - das kann man auch über Allgemein > Konnektivität > Netzwerk zurücksetzen anstoßen - das hatte ich mehrfach gemacht. Hat leider nichts gebracht.

Habe es aber auch nochmal mit der SOS Taste wie von dir beschrieben ausprobiert - leider ohne Erfolg.

Smart weiß Bescheid und mein Verkäufer wollte sich Montag bei mir melden.

Zitat von Todde1976

Im Smart Emotion Forum hab ich schon von solchen Problemen gelesen.

Der Verkäufer muss bei Auslieferung ( Aufbereitung ) die Karte bzw, das Auto wohl freischalten Ansonsten ist es und bleibt es offline.

Bei manchen musste sogar jemand von SMART direkt das Problem beheben weil das Autohaus es nicht hinbekommen hat.

Habe heute nochmal angerufen und nochmal Bescheid gegeben und davon berichtet. Er kümmert sich direkt am Montag darum.

Ich hoffe ja, dass es schnell erledigt sein wird.

Weil in meinen Augen geht das garnicht - Auto ausliefern und eine der Kernfunktionen eines jeden Elektroautos/Autos ist nicht funktionabel.

Werde berichten, sobald es was Neues gibt.

Zitat von walt4smart#5

Kann auch sein...

Die Verknüpfung mit der smart ID kann fehlschlagen, wenn das Fahrzeug bereits auf eine andere ID registriert ist und diese vorher nicht sauber entkoppelt wurde...etc.

KI Output👉

Dies kann z.B. beim Vorführwagen oder nach einem Fahrzeugtausch passieren. In Foren gibt es Berichte, dass Händler oder Vorbesitzer die Verknüpfung manuell aufheben müssen; ein bloßer „Reset“ am Auto reicht dafür nicht aus..

aber wie gesagt, erst mal Netzwerk reseten.

Alles anzeigen

Okay, also Netzwerk hatte ich wie gesagt schon mehrfach zurückgesetzt - das hat nichts gebracht. Habe ich jetzt auch wieder paar mal gemacht und auch mit unterschiedlichen Varianten: WLAN ein/aus, 5G ein/aus, Haus-Wlan, Handy-Hotspot, eigener Hotspot, fremder Hotspot - alles ohne Erfolg.

Aber nochmal zur Klarstellung: es geht nur um das Einloggen ins Profil - das Auto wurde bereits erfolgreich mit meinem Handy verknüpft und ist auch in der App als solches zu sehen - das dürfte ja eigentlich nicht so sein, wenn es noch anderweitig verknüpft gewesen wären? - Dann hätte das eigentliche Aktivieren des Fahrzeugs ja schon fehlschlagen müssen?

Mal was anderes: was passiert denn, wenn ich das Fahrzeug in der App entkoppele? Kann ich dann danach wieder normal koppeln oder bedarf es dann nochmal irgendwie einer Aktion durch Smart selbst?

Zitat von walt4smart#5

Zurücksetzen des Netzwerks schon probiert...

Ja, wie beschrieben "Also hab ich mal die Netzwerkeinstellungen resettet - ebenfalls ohne Erfolg."

Okay, werde ich mal probieren.

Allerdings war es auch schon vor Ort so, dass der Verkäufer nen Hotspot mit seinem Handy erstellt hat und dieser im Smart nicht angezeigt wurde als verfügbares WLAN.

Hatte den Smart auch schon mit meinem ZuHause Wlan verbunden, das hatte aber auch keinen Erfolg gebracht.

Aber werd deinen Vorschlag direkt mal umsetzen gehen und berichten.