Ich kann auch noch etwas beitragen: der Zulassungsservice hat ja bei der Auslieferung eine Felge beschädigt. Bestellt Oktober 2025, geliefert Ende April 2026. War jetzt nicht so tragisch, da ich auf Winterreifen umgerüstet hatte, zeigt aber das Smart hier ein Problem hat.
Nicht lieferbare Ersatzteile
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der Zulassungsservice hat ja bei der Auslieferung eine Felge beschädigt.
Der Wagen wird zur Zulassung gefahren?
oder meintest du den LKW Transportservice?
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Kratzer an der hinteren Stoßstange bei der Fahrzeugübergabe wurde direkt reklamiert (Mitte Juli 2026). Smart hat sich selbst nicht mehr gemeldet. Nach 5 Wochen selber nochmal reklamiert. Nach 3 Wochen hat sich dann erst die Werkstatt gemeldet. Ersatzteil europaweit nicht lieferbar. Eskalation durch Werkstatt Anfang September.
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Wir hatten Smart mehrere Gegenvorschläge (Geld oder Verlängerung kostenlose Konnektivität) gemacht, um einen Austausch zu vermeiden. Null Kulanz möglich. Jetzt muss es halt irgendwann mal getauscht werden.
Ist für uns nicht verständlich.