Wenn ihr bei euch in den Entwicklermodus geht. Also auf der Smart-Seite, wo euer Auto mit "Lieferstatus" angezeigt wird, dann "Rechtsklick", dann "untersuchen", dann "network" und im Linken Bereich was auswählen, was eurer Bestellnummer entspricht. Steht da das Gleiche, wie bei mir? Wegen "not shipped" ?
Smart #5 Forum Wartesaal: Bestellstatus - Bestellen 2024 JSON Lieferzeit 2025 2026 - Auslieferung des Smart #5
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Hallo,
habe vom Support innerhalb 2 Stunden die FIN mitgeteilt bekommen.
Auf der Website von Hoegh kommt eine Fehlermeldung.
Was mich verwundert, dass in Zeebrügge nochmal 4 bis 7 Wochen vergehen. Warum?
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Was mich verwundert, dass in Zeebrügge nochmal 4 bis 7 Wochen vergehen. Warum?
Das hat mich auch gewundert. Herr Gemini meinte folgendes:
- Homologation & Software: Da der #5 erst seit kurzem in Europa ist, wird in Zeebrügge bei jedem Fahrzeug ein finaler Check der EU-Software durchgeführt.
- Zoll & PDI: Die Fahrzeuge stehen oft 1–2 Wochen im Zoll, bevor sie zur technischen Durchsicht (Pre-Delivery Inspection) gehen.
- Der "Vorsichts-Puffer": Smart gibt lieber 7 Wochen an, damit du dich freust, wenn es nach 4 Wochen klappt.
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Hallo,
habe vom Support innerhalb 2 Stunden die FIN mitgeteilt bekommen.
Auf der Website von Hoegh kommt eine Fehlermeldung.
Was mich verwundert, dass in Zeebrügge nochmal 4 bis 7 Wochen vergehen. Warum?
Bezgl. Zeebrügge und vom Mitlesen weiß ich. Das kann alles sein. Manche Mitglieder haben geschrieben, "war innerhalb paar Tagen abgefertigt und auf dem Weg zum Händler" bis zu, "steht seit 8 Wochen in Zeebrügge rum" war alles dabei.
Woran das liegt? Keine Ahnung / Nicht meine Branche
Manuelle Arbeit die erledigt werden muss. Ob es da zu Verzögerungen kommen kann, wenn Autos Mängel aufweisen die durch den Transport verursacht wurden? Keine Ahnung... -
Ich habe auch nochmal nachgefragt oder eher "genervt". Aussage ist, soll auf dem Schiff sein (welches wurde nicht gesagt). Voraussichtliche Ankunft: 9. März. Passt das mit den Infos, die sie dir gegeben haben auch?
Pflege gerne auch mal deine Signatur
Hmmm… bei mir heißt es, das Auto würde „Anfang/Mitte März“ bei meinem Freundlichen eintreffen , der sich (scheinbar ähnlich wie bei Dir) nicht ein einziges Mal gemeldet oder gekümmert hat nach der Unterschrift ( immerhin eine MB-Niederlassung)… Demnach müsste das Auto aber dieser Tage in Zeebrügge eintreffen, wenn es danach noch um die 14 Tage mit dem Transport dauern soll. Ich dachte bis heute Morgen, es wäre auf einem Hoegh Dampfer… habe verstanden, dass da auch andere in Frage kommen.
Signatur kümmere ich mich die nächsten Tage drum. Bin erstmal positiv überrascht, wie der Kontakt hier im Forum läuft.. Top
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Wenn ihr bei euch in den Entwicklermodus geht. Also auf der Smart-Seite, wo euer Auto mit "Lieferstatus" angezeigt wird, dann "Rechtsklick", dann "untersuchen", dann "network" und im Linken Bereich was auswählen, was eurer Bestellnummer entspricht. Steht da das Gleiche, wie bei mir? Wegen "not shipped" ?
Hey,
bei meiner Abfrage steht es ganz ähnlich aus:
model": "smart #5"
"salesChannelType": "STANDARD",
"id": "000671...
"status": "CONFIRMED",
"statusDisplay": "Bestätigt",
"orderStatus": "CONFIRMED",
"orderStatusDisplay": "Bestätigt",
"deliveryStatus": "NOTSHIPPED",
"deliveryStatusDisplay": "Wird geliefert",
"modelYear": "2025",
"date": "06.12.2025",
"requestedDeliveryDate": "24.03.2026",
und dann habe ich noch gefunden:
"deliveryDate": "2026-06-04T00:00:00.000Z"
Dieses Datum verstehe ich nicht, ist doch abhängig von den Umständen und dem Händler
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Grundsätzlich hast du recht und das sind auch alles FirstWorldProblems von Privilegierten.
Aber mal zynisch gesprochen: in jeder Pommesbude hier im Ruhrpott werde ich menschlich und fachlich besser behandelt
, als von Smart und den Vertriebsnetz! 
Unterschied ist dass sich Smart und Co eine goldene Nase verdienen will an mir und dafür aber nichts tun möchte.Und ja der ein oder andere hatte von der Überraschung schonmal geschrieben, dass das Auto dann plötzlich in Zeebrügge oder beim Händler ist.
Was erwartest du von SMART?
Soll jeden Tag ein berittener Bote kommen um dir die aktuellen Änderungen mitzuteilen?
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Was erwartest du von SMART?
Soll jeden Tag ein berittener Bote kommen um dir die aktuellen Änderungen mitzuteilen?
Hey,
naja, man könnte eine Routine programmieren und den Kunden immer mal ein Update zuschicken. Wenn man auf der Homepage schon vollkommen unrealistische Lieferzeiten angibt.
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Wenn ihr bei euch in den Entwicklermodus geht
ich sehe dort auch "notshipped" und ich hoffe, dass sich das nicht auf "shipped" ändert, es steht ja seit 5.2. in Zeebrugge
. Ich glaube, die JSON Anzeige ist nicht mehr zu gebrauchen; schade, das war toll mit Smartie.seso ....Ich habe heute telefonisch beim Customer Management die Info bekommen, dass jetzt der Übergabetermin der 12.3. sein soll; die hatten auch keinen Update Status außer "steht in Zeebrugge". -
Was war der letzte Liefertermin den du genannt bekommen hast?
