Grundsätzlich, darf eigentlich jeder Käufer die Erwartung haben, dass die Software inkl. Assistenzsystemen fehlerfrei und wie beschrieben funktionieren. Die Realität zeigt aber, dass dies viele Hersteller einfach nicht hinbekommen!
Wenn man bedenkt was Volkswagen für Milliarden investiert hat um bei der Software nach vielen Enttäuschungen bei Verbrennern und den frühen ID Modellen endlich aufzuholen. Es wurde 2020 mit viel TamTam die Tochter CARIAD gegründet mit dem Ziel nach SAP das zweitgrößte Softwareunternehmen Europas zu werden. 2023 Restrukturierung mit Stellenabbau, 2025 großes Abfindungsprogramm läuft, Gesamtinvestition bis heute ca. 14 Mrd. Ergebnis des Ganzen? In der JD Power Studie 2026 welche 2023er Fahrzeuge analysiert ist Volkwagen weiterhin auf dem letzten Platz, jetzt sogar mit 301 Problemen pro 100 Autos. Das Infotainment dabei mit Abstand die Kategorie mit den meisten Beanstandungen. Es scheint wirklich auch für die größten Hersteller der Welt ein riesen Problem zu sein eine gute und performante Software in die Fahrzeuge zu bauen.
Beim Smart hatte ich - auch nach vorheriger Recherche - daher nie die Erwartung softwareseitig ein perfektes Produkt zu erhalten. Gemessen daran bin ich soweit zufrieden. Trotz geringer Erwartungen am meisten enttäuscht hat mich, dass die Schildererkennung bei einem 2025er Modell weiterhin grottenschlecht ist. Der Smartpilot inklusive Spurwechselassistent ist auch nur was für Leute die bereit sind regelmäßig einzugreifen. Was das Infotainment angeht, funktioniert Android Auto problemlos. Das ist die Hauptsache für mich.
Wer beim Thema Software hohe Ansprüche hat und sich nicht ärgern will, der sollte sich wirklich eher ein Tesla Model Y anschauen.
